Hepsiburada İadetalebim
1.617 şikayet
Hepsiburada’da Satın Alınan Hava Temizleyicinin Sürekli Aynı Modda Çalışması Ve İade Reddi
Hepsiburada üzerinden yaklaşık dört ay önce 8.999 TL ödeyerek Shark Auto IQ hava temizleyici satın aldım. Cihaz ilk başt...a normal çalışırken yaklaşık bir haftadır sürekli aynı modda çalışıyor, mod değişmiyor ve ayar ne yaparsam yapayım sabit kalıyor. Ürünün bu şekilde arızalı olduğunu açıkça belli et
Sahte Kedim Maması Ve Ciddiyetsiz İade Süreci Hayvan Sağlığını Tehlikeye Atıyor
Hepsiburada üzerinden kedim için sipariş verdiğim mamanın sahte çıkması ve sonrasında yaşanan sorumsuz süreçle ilgili ma...ğduriyetimi paylaşmak istiyorum. Her evcil hayvan sahibi gibi ben de önlem amaçlı olarak mamayı erken sipariş ettim ve ürün elime geçtikten yaklaşık 15 gün sonra paketi açtığımda k
İade Reddedildi, Ürün Kargoya Verilmedi Ve Günlerdir Elime Ulaşmıyor
Hepsiburada üzerinden Anker marka bir kafaüstü kulaklık satın aldım. Ürünü beğenmediğim için iade ettim ancak 11.03.2026... tarihinde iade talebim reddedildi ve ürünün 1 iş günü içinde tekrar tarafıma kargolanacağı söylendi. Buna rağmen bugün 26’sı olmasına rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve parasını ö
Airpods Max İade Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
02.03.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4658207396 sipariş numarası ile E-eloura satıcısından 22.000 TL bedelle Airpo...ds Max siyah kulaklık satın aldım. Ürün 05.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra dikkatli bir şekilde açıp yalnızca kısa süreli olarak inceledim
Motosiklet Aynası Görevini Yerine Getirmediği İçin İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde bir motosiklet aynası siparişi verdim, ürün 14 Mart’ta elime ulaştıktan son...ra motoruma takarak denedim. Ancak ayna motosikletin arka kısmını hiç göstermiyor, yani temel işlevini yerine getirmiyor. Bunun üzerine aynı gün iade talebi oluşturdum ve satıcı f

Büyük Puntolu Olması Söylenen Kur’an Kitabı Küçük Çıktı Ve İade Talebim Reddedildi
"Teşekkürler"
13 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden annemin rahat okuyabilmesi içi...n büyük puntolu olarak satılan bir Kur’an-ı Kerim kitabı satın aldım. Ancak
Yanlış Kargo Kodu Nedeniyle Ürünüm Kayboldu Ve İade Talebim Görünmüyor
Hepsiburada yanlış kargo kodu vererek ürünümü kaybetmeme sebep oldu. Ben bu ürünü talebi buradan, ürünün siparişlerim bö...lümünden açtım ve bana Yurtiçi Kargo‘yla anlaşmanız Dodge firmanızın kargo kodu geldi. Ben buradan açtım bu talebi; başka bir yerden zaten ürünün servis talebini açamam. Buna istin
Hepsiburada'da Garanti Olmadan Satılan Bozuk Yazıcı İçin İade Talebi
Hepsiburada’dan 22.041,67 TL ödeyerek bir yazıcı satın aldım. Ürün daha 15 gün dolmadan bozuldu ve tamamen çalışmaz hale... geldi. İş yeri için, özenle ve ciddi bir bütçe ayırarak aldığım bu yazıcı yüzünden işlerim aksadı, yaklaşık 1 aydır yazıcı sıkıntısı yaşıyorum. Ürün bozulunca yetkili servisi ara

Yan Fırça Özelliği Yanıltıldı, Kullanılmadığım Ürün 'Kullanılmış' Olarak Reddi
Hepsiburada üzerinden Çetin GSM satıcısından Dreame l40 Ultra ae Robot Süpürge satın aldım. Ürün 11 Mart tarihinde taraf...ıma teslim edildi. Bu ürünü tercih etme sebebim, Hepsiburada ürün sayfasındaki soru–cevap bölümünde yan fırçasının yana doğru uzadığı bilgisinin açıkça yer alması ve bu bilgiye güv




Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada'da Açılmamış Bluetooth Kulaklığımın İade Talebi Haksız Reddedildi
Hepsiburada üzerinden bir Bluetooth kulaklık siparişi verdim. Ürünün kutusunu hiç açmadan iade talebi oluşturdum ancak i...adem kabul edilmedi. 13 Mart tarihinde oluşturduğum bu iade talebinde, hiçbir şekilde ürünü kullanmadığım ve kutusunu dahi açmadığım halde talebim reddedildi. Sipariş numaram 4735
Hepsiburada’da Mini Buzdolabı İadesi Sürecinde Kargo İptalleri Ve Adres Bulunamama Sorunu
Hepsiburada dan SEG marka mini buzdolabı aldım, fakat buzdolabı ihtiyacım acil olduğu için hemen mağazadan satın aldım v...e internetle gelen ürünü de iade etmek için talep oluşturdum. 3 kez iade talebim kargo tarafından iptal edildi, ilk sebebi adresinde bulunamadı diyor ki burası bir dükkan sabah 9 d
Ürün Açılmış Gerekçesiyle İade Reddi Haksız Ve 14 Günlük Kolay İade Şartına Aykırı
Hepsiburada üzerinden satın aldığım QCY HT10 model kulaklığı sadece bir kere açıp deneyip beğenmediğim için, 14 günlük k...olay iade koşullarına uygun olacak şekilde geri gönderdim. Ancak iade talebim bugün olumsuz sonuçlandı ve yaklaşık bir haftadır süren süreç sonunda ürünün açılmış olmasını gerekçe
Hepsiburada’nın Tüketici Hakem Heyeti Kararına Uymaması Ve İade Gecikmesi
"Hepsiburada firmasında Esra hanım konu ile ilgili özverili takibi sonucunda paranın kapalı olan kartıma değil de aktif kullandığım IBAN hesabıma 24.03.2026 tarihi ile yatırılmasında katkısı büyük oldu. Keşke ilk bu talebimi diğer çalışan temsilci arkadaşlarda dinlese ve beni dikkate alsa idi. Geç oldu ama teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden Karaca Züccaciye ticaret ve sanayi a. Ş. Mağazasından, 18.06.2025 fatura tarihli kf02025001604895 ...numaralı fatura ile Karaca hatır su hazneli Türk kahve makinesi (sipariş no: 4292490387) satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra cihaz, kahveleri kaynatmadan “pişirme işlem
Hepsiburada'dan Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Alternatif Sunulmaması
Hepsiburada üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde Altın Marka sütlü damla çikolata 250 gram ürünü için sipariş verdim. Ürünün ...tedarik süresinin uzun olmasını baştan kabul ederek beklemeyi göze aldım. Ancak bugün, 17 Mart’ta, ürünün tedarik edilemediği ve siparişimin iptal edilip ücret iadesi yapılacağı bi
Bluetooth Gecikmesi Ve İade Reddi Hijyen Ürünü Gerekçesiyle
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada’dan yaklaşık 5.500 TL ödeyerek HyperX Cloud 3s Wireless kulak üstü kulaklık satın aldı...m. Ürünü Bluetooth modunda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren her kullanımda belirgin bir gecikme sorunu yaşadım. Özellikle oyun oynarken ve videolarda ses ile görüntü arasın
Hepsiburada'dan Alınan TV Kısa Sürede Bozuldu, İade Talebim Reddedildi
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı Hepsiburada olan Onvo 50'' 127 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Google Smar...t QLED TV 50VQ90F3UA model televizyonu sipariş numarası 4376918473 ile Ankara Çankaya adresime aldım. Ürün 13.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ve aynı gün yetkili servis ge
Açılmamış Braun IPL Cihazı Hijyen Nedeniyle İade Reddi Ve 14 Günlük Cayma Hakkı İhlali
Hepsiburada üzerinden 4415681213 numaralı siparişimle Braun IPL Silk·expert Pro 5 cihazını 02.03.2026 tarihinde satın al...dım. Ürünü teslim aldıktan sonra, 14 günlük cayma hakkım kapsamında hiçbir şekilde kullanmadığım ürünü iade etmek istedim. Ürünün kutusu tarafımdan kesinlikle açılmadı, ambalajı,
İade Onayı Hatalı Verildi Taksitli Ürün İçin Çifte Ödeme Talebi
Merhaba 5 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden Yataş satıcısına ait uyku setini taksitli olarak satın aldım ürün 11 Mar...t tarihinde tarafıma teslim edildi. Bu süre içerisinde üründe 750 TL indirim yapıldı firmadan fiyat farkını talep ettim. Teslimden 15 gün sonra hediye çeki olarak verileceği iletil
Ayıplı Reformer Pilates Makinesi, Geciken Servis Ve İade Reddi
Hepsiburada platformu üzerinden Foot pilates markasından katlanabilir Reformer Pilates makinesi satın aldım. Ürün 20 Oca...k 2026 tarihinde tarafıma sadece eksikler teslim edilmiştir. Sonrasında 26 ocağa kadar bekleyip hala gelmeyince mesaj atmam üzerine kargo şirketinde zarar görmesin diye biz teslimi
Performans Düşüklüğü Nedeniyle Bilgisayarın İadesi Haksız Şekilde Reddedildi
2 Mart’ta Hepsiburada üzerinden 48 248 4585 1 sipariş numarasıyla Tebilon unlost ECO-AMD Ryzen 7500F-MSI A620M-SAPPHIRE ...Radeon rx7900 xt PULSE-16GB-500GB SSD-OEM Paket hazır sistem bir bilgisayar satın aldım, 4 Mart’ta teslim edildi. Bu sistemi, performanslı bir oyun bilgisayarı olacağı düşüncesiyle
İade Talebim 10 Gün Geçmesine Rağmen Alınmadı Ve Geri Dönüş Yok
Hepsiburada üzerinden 4702717278 numaralı siparişimle MDF çamaşır makinesi dolabı satın aldım. Ürün 4 Mart tarihinde tar...afıma teslim edildi, kutusunu hiç açmadan 6 Mart tarihine iade randevusu oluşturarak iade talebi açtım. Ancak bugün 13 Mart olmasına rağmen ürünüm hâlâ alınmadı ve iade sürecim baş
Hepsiburada Travian 30 Altın Paketi Oynadığım Dünyada Geçerli Değildi, İade Talebim Reddedildi
24 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden kredi kartımla 41 TL ödeyerek Travian 30 Altın Paketi satın aldım. Anca...k satın aldığım bu paket, oyun içinde benim oynadığım dünyada geçerli olmadığından hizmetten hiç faydalanamadım. Bu durumun ardından işlemi iptal etmek ve kullanılmayan bu dijital
Dream Robot Süpürge Performans Sorunu Ve İade Reddi
Dream marka robot süpürgeyi 4 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım g...ünden beri düzgün şekilde süpürmüyor; temizlik performansı oldukça yetersiz kaldığı için evde beklediğim verimi alamıyorum. Bu nedenle robot süpürgeyi şimdiye kadar üç defa servis
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















