to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ütü Masası Ve Çamaşırlıkta Cevapsız İade Talepleri
Hepsiburada’dan satın aldığımız ütü masası ve çamaşırlık ürünleri kusurlu olarak teslim edildi. Ütü masasının ütü yapılan kısmında kaynak hatası olduğu için yüzey düzgün değil ve üzerinde ütü yapmak neredeyse imkansız. Gelen çamaşırlığın demirleri de eğri durumdaydı, bu nedenle ürün açılıp kapanmıyor ve kullanılamaz halde.
Ürünleri teslim aldıktan sonra defalarca iade ve değişim talebi oluşturmamıza rağmen, sorunumuza bir çözüm üretilmedi. En az 10 defa sistemden iade talebi girdik ve en az 10 defa da müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde sadece talep açıldığı söylendi ancak sonrasında ne bir dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm sunuldu.
Kusurlu gelen ürünler için iade ya da yenisiyle değişim işlemlerimin ivedilikle yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Siz yazmışınız müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz müşteri hizmetlerine 10 defa talep açtırdık ama sonuç çıkmadı
Buradanda bir sonuç çıkmaz ise Hakem Heyeti'ne yarin dosya açıyorum
Merhaba Kamil Bey, Talebinizle ilgili yardımcı olabilmemiz için sipariş numaranızı iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hepsiburada
