to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'da Satın Aldığım Deniz Gözlüğü Su Alıyor Ve Satıcı Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir deniz gözlüğü satın aldım. Ürünü dikkatli ve özenli kullandım, hiçbir darbe almadı ya da zarar görmedi ancak alımdan kısa bir süre sonra gözlük su almaya başladı ve şu anda sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 14 günlük iade süresini geçtiğim için satıcıyla görüşmem gerektiği söylendi. Satıcıya sistem üzerinden yazdım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kısa sürede bozulmaması gereken bu fiyattaki bir ürünün su almaya başlaması ve hem Hepsiburada’dan hem de satıcıdan çözüm alamamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün incelenerek ayıplı olup olmadığının değerlendirilmesini, uygun görülürse değişim veya ücret iadesi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alper Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
