"Sorun halledildi Firma bana ulaşıp çözüm sağladı Çok teşekkür ederim 🌺"
Hepsiburada İadeparam
4.234 şikayet
Kayıp 25.000 TL İadesi Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada Premium üyesiyim. 17 Ocak 2026 tarihinde Hepsipay üzerinden alt...ın alımı yapmak için toplam 40.000 TL tutarında para yükledim. Günlük 5.000
Hepsiburada İade Kararını Uygulamıyor Ve Ödeme Yapmıyor
Hepsiburada satıcılı Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa akıllı robot süpürgeyi 13.248 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kısa... süre içinde arızalandığı için iki kez garantiye gönderdim, her seferinde yaklaşık 1 ay serviste kaldı ancak ürün tamir edilmeden tarafıma geri gönderildi. Bunun üzerine Tüketici
Hepsiburada Para İadesi Ve Çapraz Kargolama Hatası Yapıldı 2 Ay Oldu!
Hepsiburada’da Ürün Filtre Erime Sorunu Ve İade Sürecinde Çözüm Yok
"..."

Hepsiburada’nın İzinsiz Değişim Kararı Ve Geri Ödeme İhmaline Karşı Şikayet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Apple AirPods Pro 2. Nesil MagSafe şarj kutusu (USB‑C) ürünü, satın alma tarihinden ...yaklaşık dört ay sonra arızalanmıştır. Yetkili servis tarafından düzenlenen resmi raporda, ürünün arızalı olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu rapora dayanarak Hepsiburada’dan para ia
İade Sürecinin Gecikmesi Ve 47.024 TL Ödemesinin Yapılmaması
"Hızlı bir şekilde yatırıldı."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 15 128 GB ürününü iade ettim. Ür...ün 16 Ocak’ta Hepsiburada’nın eline ulaştı ve iade sürecinin en geç 20 Ocak
Gerçek Deri Botta Hızlı Yıpranma Ve Para İadesi Sorunu
"Teşekkür ederim çözüm oldu"
Hepsiburada üzerinden Pullman marka bir botu yaklaşık 2 ay önce 3.200 TL öd...eyerek hakiki deri ibaresiyle satın aldım. Ancak kısa süre içinde ürünün he
Isıtıcı Çalışmıyor Ve Orijinal Kutusu Olmadığı Nedeniyle İade Talebim Reddedildi
30.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden dlc Luxfire 1500 Watt iç ve dış mekan ayaklı ısıtıcı satın aldım. Ürünü kulla...nmak için balkona kurdum, yer kaplamaması için de kolisini çöpe attım. Ertesi gün ürünü kullanmak istediğimde, ışığı dışında hiçbir fonksiyonu olmadığını, yani kesinlikle ısıtmadığ
Hepsiburada Tarafından İzinsiz Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Yapılmaması
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden 3 adet Seagate Expansion Desktop 8 TB Harici Sabit Disk USB 3.0 stkp800...0400 (Siyah/8 TB) siparişi verdim. 35.997,00 TL tutarındaki bu siparişim, 13 Ocak 2026 tarihinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Hepsiburada tarafından iptal edildi. İptal i
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada’da Tekrarlanan Sipariş İptalleri Ve Gecikmiş İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden Black&Decker bsv2020, bsv2020P, bsv2020G Powerseries Extreme kablosuz dikey elektrikli süpürge içi...n 1 paket fırça rulosu siparişi verdim. Ürünü üç farklı yurt dışı satıcıdan almaya çalıştım ve üçünde de aynı mağduriyeti yaşadım. İlk siparişimi 14.01.2026'da verdim ve 732,16 TL
Hepsiburada’da Kampanya İle Alınan Ürünler Aniden İptal Edildi Ve Geri Ödeme Bekliyor
Hepsiburada üzerinden 2 al 1 öde kampanyası ile toplamda 4 ürün aldım, fakat ürünler birkaç gün sonra iptal edildi. Tica...ret yapıyormuşuz, çoklu ürün iadesiymiş vs. Ben bu ürünü kendime ve kızıma aldım; zaten numaraları da farklı. Ürün açıklamasında 2'den fazla alınamaz diye bir ibare yoktu. 2 bot ve
Hepsiburada İadesi Banka Kartı Hesabımda Görünmüyor
17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 29.999 TL tutarında bir internet alışverişi yaptım, daha sonra bu siparişi ...iptal ettim. Hepsiburada, ücretin bankaya iade edildiğini bildirdi ve tarafıma da iadenin bankaya gönderildiğine dair bilgi verildi. Ancak VakıfBank ne yazık ki bu tutarı banka ka
Hepsiburada İade Sonrası Eksik Nakit Geri Ödeme ve Yanlış Hepsipara İşlemi
Hepsiburada üzerinden 4669143266 numaralı siparişimle 749,50 TL tutarında bir pantolon satın aldım. Alışveriş sonrası he...sabıma anlık olarak 4,78 TL Hepsipara yüklendi. Ürünün bedeni olmadığı için iade etmek zorunda kaldım ve iade işlemini 15 Ocak 2026 tarihinde gerçekleştirdim. İade sonrası hem yük
Hepsiburada’da Çifte Ödeme Sonrası Zorunlu Nakit Talebi Ve Tehditkar Üslup
","
Hepsiburada üzerinden verdiğim bir siparişte hatalı bir süreç yaşayarak mağ...dur oldum. Tarafıma teslim edilen ürünün ücreti aynı zamanda hesabıma iade
Kırık Kedi Tırmalama Tahtası Kayıp, İade Parası Alınamadı
25 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada uygulamasından “Katlı Büyük Boy Kedi Tırmalama Tahtası Jüt İpli Welsoft Kumaşlı Oyu...n Alanı - Beyaz” isimli ürünü kredi kartıyla satın aldım. Ürün kırık geldiği için iade/değişim talebiyle geri gönderdim, ancak ürün değiştirilmeden tekrar bana geri gönderildi. Ben
Kurye Hatası Ve İade Kodunun Verilememesi Nedeniyle Hepsiburada’da Yaşanan Süreç Sorunu
Hepsiburada satıcılı, Adidas Terrex marka ürünümü 4705349999 sipariş numarasıyla 5 Ocak Pazartesi günü iade etmek için k...uryeye teslim ettim. Ancak kurye, gelen kargo sandığı için ürünü eşimin iş yerinden tekrar bize geri getirmiş. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüştüğüm kişi, b
Hepsiburada'da Kargo Teslim Edilmedi, İade Gecikiyor
30 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden Gardenmix markalı 3 paket kedi kumu siparişi verdim, satıcı aynı gün ürünü kargoya te...slim etti. 3 Ocak sabah saat 11.30 civarında kargomun dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım; ancak aynı gün saat 16.00’dan sonra kargo tekrar transfer merkezinde göründü ve teslimat
Bozuk Elektrikli Süpürge İçin Ücret İadesi Yerine Orijinal Fiyatla Değişim Talebi
Hepsiburada.com üzerinden 16 Aralık tarihinde Onnvo marka dikey ışıklı şarjlı elektrikli süpürge satın aldım. Ürün elime... ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim ve 10 Ocak tarihinde iade ve onarım talebi oluşturdum. Onarım ya da değişim yapılmasını beklerken, 17 Ocak’ta hiçbir çözüm sunulmadan doğruda
Hepsiburada'dan Ürünün Hasarlı Gelmesi, Ürün İadesi Yapılmaması
İade Edilen Bilgisayar Kasası İçin 7.054 TL Ücret İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
Hepsiburada üzerinden 6 Ocak tarihinde satın aldığım bilgisayar kasasını iade ettim ancak ödediğim 7.054 TL tutarındaki ...ürünün para iadesi halen yapılmadı. Sipariş numaram 450 651 090 4’tür. Uygulama ve müşteri hizmetleri tarafında “yanlışlık olmuş” denilmesine rağmen süreç bir türlü sonuçlanmıyor.
Hepsiburada’da Uzayan İade Süreci Ve Geri Ödeme Sorunu
"Sorunum çözüldü para iadesi gerçekleşmiştir"

Hepsiburada’da İade Ödemesi Yatırılmadı Ve Süreç Uzuyor
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü."
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım 1450 TL tutarındaki... kablosuz kulaklık, yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servise gitti ve y
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100



















