Hepsiburada İade param

21.10.2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla hesabıma 5600 TL yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında “ödeme alınamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım ve para hesabıma geçmedi. Aynı sorunu ilk defa yaşıyorum. Durumu hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ilett...

Hepsiburada üzerinden butik kategorisinden 62253942301900 numaralı siparişimle bijuteri boncuk kolye satın aldım. Ancak ürün bana ulaşmadan iade edildi ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen henüz para iadem gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, “Paketiniz teslim edilemedi. Yaşan...

Sipariş Numarası: 279363351 1 Aydır Tamamlanmayan İade Süreci ve Sürekli Oyalama 02.11.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI g2422 Flat ıps 170Hz 1MS Gaming Monitör (3.889,99 TL) satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arızalandı ve 22.09.2025 tarihinde ServisPoint servisine kargo ile gön...

24 Ekim 2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan bilgim dışında "hepsipay" adı altında 49,90 TL tutarında bir para çekilmiştir. Hepsipay veya Hepsiburada ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim ya da alışverişim bulunmamaktadır. Ne olduğunu bilmediğim bu işlem tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. ...

14 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Singer 3342 dikiş makinesi almak için Garanti BBVA dijital bankacılık uygulamasıyla 7.833,44 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme yapılmasına rağmen siparişim oluşturulmadı. Bu nedenle canlı destek ile iletişime geçtim, bana iadenin yapılacağı söylendi. Arad...

Wahl Home Pro model tıraş makinesini Hepsiburada üzerinden (Sipariş No: 4737409533) satın aldım. Ürünü yeni aldım ve ilk denememde tıraş makinesi kesinlikle kesmiyor, ayrıca kıllarımı çekerek canımı yakıyor. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve kaldırmak zorunda kaldım. Sorunu yaşadıktan sonra Hepsibur...

13.10.2025 tarihinde Hepsiburada’dan satın aldığım MSI z890 Gaming Plus Wi-Fi Soket 1851 model ana kart, ilk günden itibaren hiç çalışmadı. Ürün, pos ekran vermeden sürekli kendini yeniden başlatma sorunu yaşattı. Sorunun anakarttan kaynaklandığını anlamak için PSU’yu değiştirdim ve RAM’leri tek tek...

05.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İstikbal Sleepwell model yatak siparişi verdim. Ancak bu tarihten itibaren ürün bana teslim edilmedi. İlgili satıcı firma tarafından arandım ve Horoz Lojistik ile ürünü göndereceklerini, ancak kargo ücreti talep ettiklerini söylediler. Ürünü teslim almadan ...

12 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 2.539 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödemenin Vodafone Pay Card’ıma yüklenmesini bekliyordum. Sipariş numaram: 430 781 046 0. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen param kartıma yüklenmedi. Konya Karapınar adresinden işlem yaptım ve elimde hem ödeme deko...

Merhaba Hepsiburada'dan aldığım saat bozuk çıktı Kolay iade yaptım olumsuz çıktı. Koluma takmadığım saati garantiye neden ben uğraşıyorum Hepsiburada'dan artık alışveriş yapmayacağım. O kadar para verdik boşa gitti bizi... Yerine koyuyorlar resmen. Hepsiburada...

Hepsiburada üzerinden Karaca tencere seti satın aldım. Ürünü, yaşadığım bir sorun nedeniyle Karaca servisine gönderdim ve iade işlemi başlatıldı. 9 Ekim tarihinde hem Karaca hem de Hepsiburada tarafından iade işleminin onaylandığı ve para iadesinin yapıldığı tarafıma bildirildi. Ancak bugün 20 Ekim ...

07 Ekim’de Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Ravi Mobilya Diva Country Mega 4 kapak 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 4171639973). Ürünüm elime ulaşmadan önce Hepsiburada tarafından otomatik bir aramayla teslimat durumu soruldu, ben de teslim edilmediğini belirttim. Bunun üzerin...

Hepsiburada üzerinden Klaud satıcısından Timberland marka bir bot satın aldım ve ürünü iade ettim. Ürünün toplam tutarı 4300 TL’ydi. Ancak iade işleminden sonra, ödediğim ücretin tamamı kartıma tek seferde yatırılmak yerine üç taksite bölünerek her ay bir kısmı yatırılıyor. Şu anda elimde olmayan b...

7 Ekim’de Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim Kahramanlar marka emaye saklama kabı setini DHL Ecom kargo ile teslim aldım. Ürünün büyük boyunda kabarmalar vardı. Müşteri temsilcisiyle görüştüm ve iade etmem istendi. İade yaptım, ürünü tekrar aldım ve bugün teslim edildi. Keşke ilk olanı iade etmes...

Hepsiburada'dan Kiwi KKC-4325 marka halı yıkama makinesi aldım. Makine ilk kez geldiğinde tuşları çalışmıyordu. Sonra iade talebi oluşturdum ve yenisiyle değiştirdim. İkinci kez makine geldi, bu sefer de makinenin arka kısmı kırık bir şekilde ulaştı. 1-2 saat içinde kargoya tekrar verdim. Ürün hem s...

16 Ekim tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Hepsipay üzerinden 49,90 TL tutarında bir para çekimi gerçekleşti. Hepsiburada'da yıllık üyeliğim mevcut, ancak Hepsipay ile ilgili herhangi bir üyeliğim ya da onayım bulunmamaktadır. Bu işlem herhangi bir alışveriş veya siparişle de bağlan...

08 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matepad 11.5 papermatte tabletimi, kutusu ve ürünü hiç açmadan, tamamen kullanılmamış şekilde iade ettim. Aradan 13 gün geçmesine rağmen, kredi kartıma hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecimle ilgili sipariş numaram 4456830710’dur. ...

Hepsiburada üzerinden 4115048905 sipariş numarasıyla Samsung Galaxy S21FE model cep telefonu satın aldım. Ürün elime ulaştığında şarj olmama arızası vardı ve bu nedenle ayıplı mal olarak değerlendirdim. Hemen iade talebinde bulundum ve ürünü geri gönderdim. Ancak, arızalı ürünü tekrar bana gönderdil...