Hepsiburada İade param

03 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada web sitesi üzerinden elektronik ürünler satın aldım. Siparişlerimi aynı gün, aynı saat içinde iptal ettim. İptal işleminin ardından 675,70 TL tutarındaki ücretim hepsipay hesabıma iade edildi. Ancak, bu tutarı banka kartıma geri çekmek için çekim talebi oluşturmam...

25.08 tarihinde Hepsiburada üzerinden Akıllı Elma satıcısından Master Sinek cihazı satın aldım. Ürünü teslim aldığımda kutusu ezik geldi ve cihazın açıklamada belirtilen özelliği bulunmuyordu. Bu nedenle 04.09 tarihinde ürünü iade ettim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, beklediğim gibi bir ü...

22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Schekers marka bir ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 4600142724. Teslimat adresi olarak Bağdat Caddesi Marks & Spencer mağazası (Suadiye) belirtilmişti. Ancak sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu d...

21 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada'dan 1 adet dolap siparişi verdim. Sipariş geldiğinde, satıcının anlaşmalı olduğu kargo firması Evdemo personeli ürünü daireye çıkartmadığı için iptal ettim. 70-80 yaşında ya da hasta biri Hepsiburada'dan böyle bir ürün sipariş ederse, bina girişinden kendisi alm...

Hepsiburada üzerinden 4633565052 numaralı siparişimde, desi olarak büyük olduğu için ürünüm Aras Kargo Cevizlidere şubesi tarafından adresime teslim edilmedi. Kargo firması, kapıma geldiklerini ve hatta iki defa uğradıklarını iddia ederek ürünü iade etti. 02.09.2025 tarihinde ürünüm Boyner depo tara...

Hepsiburada'da yanlışlıkla dijital bir ürün aldım, hemen teslim edildiği yazıyordu. Sonra belki kullanırım diye düşündüm ama hiçbir şekilde SMS veya Gmail yoluyla ürün bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana hata oluştuğunu söylediler ve kayıt oluşturdular. Konunun üzerinden oldukça zama...

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından 479 718 218 3 numaralı siparişimle Regatta RMN154 ceket satın aldım. Ürünü kargodan teslim almadım ve kargo takip sayfasında ürünün Boyner deposuna iade edildiği görünüyor. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen siparişim iptal edilmedi ve 1.111 TL tutarınd...

Hepsiburada üzerinden 04 Eylül 2025 tarihinde 4392402206 numaralı siparişimle aldığım Biolane güneş kremi elime ulaştığında, ürünün etiketinin yarım kalkık olduğunu ve koruma kapağının da tam kapanmadığını fark ettim. Paketlemede herhangi bir sorun yoktu ancak ürünün bu şekilde gelmesi beni tedirgin...

19 Ağustos civarında Hepsiburada üzerinden banka kartımla yaklaşık 509 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. İşlem sırasında siparişim oluşmadı ancak hesabımdan para çekildi. Konuyla ilgili hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de bankamla görüştüm. Hepsiburada sorunun bankayla ilgili olduğ...

6 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung 85U8000F model televizyon almak için “anında havale” seçeneğiyle Ziraat Bankası’ndan 54.349 TL ödeme yaptım. Ancak ödemenin ardından ne siparişim oluşturuldu ne de tarafıma herhangi bir sipariş veya müşteri numarası verildi. Defalarca müşteri hizmetl...

23.08.2025 tarihinde Hepsiburada satıcısı 216 Ticaret’ten Sony WH-1000XM5 model kulak üstü Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün 26.08.2025’te Ankara/Mamak adresine sorunsuz şekilde teslim edildi. Ürünü denediğimde sol kulaklıktan hiç ses gelmediğini, yalnızca sağ kulaklıktan ses geldiğini fark ettim...

Hepsiburada’dan sıfır MSI marka laptop aldım. Üründe piksel kaybı var ve geri iade almıyorlar. Delillerim olmasına rağmen iade işlemi gerçekleşmedi. 200.000 TL ödedim ve paramın karşılığını alamadım.

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung Odyssey G3 model monitör ürünü satın aldım. 14 günlük kolay iade sürecinden faydalanarak 1 Eylül Pazartesi günü iade talebi oluşturdum. İstanbul'da olmama rağmen ürünün satıcıya ulaşması dün geceyi buldu ve sistemde hâlâ “Talep İnceleniyor” olar...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Civil erkek bebek kapüşonlu yelek yerine yanlışlıkla eşofman altı gönderildi. Ürünü iade etmek için Hepsiburada'nın verdiği iade koduyla, Hepsijet kargo firması aracılığıyla Giresun’daki adresimden kapıdan teslim ettim. İade işlemini 1 ayı aşkın süre önce gerçekle...

Hepsiburada üzerinden iPhone 16 model bir elektronik ürün satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra renk konusunda tereddütlerim olduğu için hiç kullanmadan, geldiği gibi kargoya vererek iade ettim. 26 Ağustos’ta ürün Hepsiburada tarafından teslim alınıp iade kabul edildi. Ancak aradan 15 gün geçmesi...

15.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ziraat Bankası banka kartımla 5.999 TL tutarında bir telefon almak istedim. Ancak siparişim oluşmadı ve buna rağmen para hesabımdan çekildi. Üzerinden 20 günü aşkın süre geçmesine rağmen param hala iade edilmedi, ortada ürün de yok. Bu süreçte Hepsiburada ...

Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık iki hafta önce satın aldığım kontrol kalemini 14 günü aşkın bir süre önce iade ettim. Sipariş numaram: 4769581415. İade ettiğim ürün Hepsiburada.com satıcısına aitti. Ancak 179 TL tutarındaki ücret iadem hala yapılmadı. İade sürecimle ilgili olarak müşteri hizmetl...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Classic model termosu beğenmediğim için iade etmek üzere Hepsijet kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: 4899965709. Ancak bugün 4 Eylül olmasına rağmen ürün hala satıcıya teslim edilmemiş görünüyor ve para iadem yapılmadı. Yaklaşık 20 ...

03.09.2025 tarihinde saat 14.30 civarında Hepsiburada üzerinden Akbank kredisiyle 103.990,00 TL tutarında ı Phone 16 Promax siparişi verdim (Sipariş No: 4171366968). Siparişi yaklaşık bir saat sonra iptal ettim. Hepsiburada mobil uygulamasında iadenin kredi kullandığım Akbank hesabına yatırıldığı bi...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 29.000 TL tutarında Hoover marka beyaz eşya siparişi verdim. Siparişi anında iptal etmeme rağmen 2 gün geçti ve ücret iadem hala yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ilk görüşmede "provizyonda bekleyen işlemler için en fazla 24 saatte iade yapılır" denildi...

Hepsiburada üzerinden Dyson Airstrait model ürünü Hepsiburada limitiyle almak isterken, sistem kredi kartımdan ödeme çekti. Ürünü saniyeler içinde iptal etmek istememe rağmen “hazırlanıyor” diyerek iptal talebimi kabul etmediler. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak yardımcı olamayacaklarını ve ipt...

26/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Bürosit marka çalışma masası ve çalışma koltuğu, Aras Kargo tarafından tarafıma teslim edilmek istendi. Ancak her iki ürün de hasarlı ve paketleri açık şekilde geldiği için teslim almayıp iade süreci başlattım. Buna rağmen 2 gün sonra aynı kar...