to read complaints and reviews, or file yours.Bataryası Yerinden Oynayan Ve Su Uyarısı Veren Tıraş Makinesinin İade Talebinin Reddedilmesi
Relux marka rpg7500 tıraş makinesini Hepsiburada.com üzerinden Kalkandere Mobilya satıcısından satın aldım. 9 Haziran tarihinde kutusunu yeni açtığım ürün daha hiç kullanılmamış olmasına rağmen cihaz çalışır durumdayken hareket ettirildiğinde içindeki batarya yerinden oynuyor, cihaz aniden duruyor ve çalışmayı kesiyor. Ayrıca ekranda sürekli su işareti beliriyor, ancak ürünün kesinlikle su ile hiçbir teması olmadı.
Bu sorun üzerine Hepsiburada üzerinden hasarlı ürün talebi oluşturarak cihazı geri gönderdim, ancak talebim reddedildi ve ürün aynı şekilde tekrar tarafıma kargolandı. İlk günden arızalı olan ve su teması uyarısı veren bu cihaz için mağduriyetimin giderilmesini, ürünün garanti/iade koşulları kapsamında incelenerek tamir, birebir değişim veya para iadesi seçeneklerinden uygun olan herhangi biriyle sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-854786700641244 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Relux marka rpg7500 tıraş makinesini Hepsiburada/Kalkandere Mobilya üzerinden satın aldım, ürün ilk kullanımda batarya yerinden oynayıp çalışmayı durdurdu ve ekranda su işareti belirdi. Hasarlı ürün talebim reddedildi, ürün tekrar gönderildi ve şikayet kaydı oluşturuldu. Yetkili servisten onarım sözü almıştım ancak süreç uzadığı için yeni bir ürün aldım ve iade talep ediyorum. Hepsiburada müşteri hizmetleri nazik bir üslup kullandı, fakat satıcı uygulama üzerinden kurnaz ve ilgisiz bir tutum sergiledi, ayrıca iadeyi reddediyor.
Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvuracağım
![Hepsiburada [mmetalic] Kargonun İçinden Kullanılmış İç Çamaşır Çıktı](https://files.sikayetvar.com/complaint/3700/37002107/hepsiburada-mmetalic-kargonun-icinden-kullanilmis-ic-camasir-cikti_350x350.jpg)
