to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Çalışmayan Winex Arcade Station İçin 6.160 TL İadesi Reddi
Yaklaşık bir ay önce Hepsiburada üzerinden 469 054 956 9 numaralı siparişimle 6.160 TL ödeyerek Winex Arcade Station satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra oyunların yaklaşık %90’ının çalışmadığını gördüm ve ürün neredeyse kullanılamaz durumdaydı.
Bu nedenle ürünü iki kez iade ettim ancak her iki iadem de kabul edilmedi. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, satıcının üründe sorun olmadığını bildirdiği ve bu nedenle para iadesi yapamayacakları söylendi. Oyunların büyük kısmı çalışmaz halde olmasına rağmen, satıcının beyanı esas alınarak mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Çalışmayan bir ürün için ödediğim 6.160 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Talep oluşturdum 2 defa, en son müşteri hizmetlerinizden arayan arkadaş hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi. Çözüm istiyorum ben hazır cevaplar değil. Lütfen.
