İki Gün Süren İnternetsiz Kalma Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Desteği

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında iki gündür İstanbul Bahçelievler’de evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Gün boyu hiçbir şekilde bağlantı kuramıyorum, modem sürekli bağlantısız durumda ve interneti kullanamaz haldayım.

Online kanallar üzerinden arıza kaydı oluşturdum, en kısa sürede benimle iletişime geçileceği söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de sorunla ilgili somut bir geri dönüş yapıldı. Buna rağmen sorun aynen devam ediyor.

Müşteri numaram 2781996’dır. İki gündür tamamen internetsiz kaldığım bu sorunun acil olarak giderilmesini, bağlantımın yeniden ve kesintisiz şekilde sağlanmasını ve bilgilendirme sürecinin de daha şeffaf yürütülmesini talep ediyorum.