to read complaints and reviews, or file yours.Hepsipay Yüz Tanıma Sorunu Para Transferini Engelliyor
Hepsiburada üzerinden kullandığım Hepsipay hesabımdan banka kartıma para göndermek istiyorum ancak iki gündür işlemi tamamlayamıyorum. Onaylı hesaba geçmem gerektiği için son aşamada yüz tanıma adımı açılıyor, yüzümü 10’dan fazla kez okutmuş olmama rağmen sistem her seferinde “yüz tanımada hata oldu” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu nedenle Hepsipay hesabımdaki paramı banka kartıma aktaramıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Yüz tanıma doğrulama sürecimin incelenmesini, gerekli ise manuel olarak onaylanmasını ve hesabımdaki paramın sorunsuz şekilde banka kartıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Eda Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 820957278 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsipay hesabımdan banka kartıma para aktarmak istediğimde yüz tanıma adımı sürekli hata veriyor, 10’dan fazla deneme yapmama rağmen işlem tamamlanmadı. Bu durum nedeniyle hesabımdaki parayı aktaramadım ve mağdur oldum. Hepsiburada'dan sorunun manuel olarak incelenip onaylanmasını ve para transferinin gerçekleşmesini talep ediyorum.
