to read complaints and reviews, or file yours.19.000 TL Nakit İadesi Hesabımda Yok, Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım cep telefonunu 12 Mayıs tarihinde iade ettim. İademin ulaştığı ve kabul edildiğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen ödemenin tamamı hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Toplam iade tutarımın 6.000 TL’lik kısmı kredi kartıma geri ödenmesine rağmen, 19.000 TL’lik nakit kısmı IBAN hesabıma hâlâ yatırılmadı. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen bu tutar tarafıma ödenmediği için ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Sipariş numaram 4193750146’dır. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para iadem tamamlanmadı.
İademin nakit olarak ödediğim 19.000 TL’lik kısmının, oyalama olmadan, en kısa sürede IBAN hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
