Sefer Saatinin Bildirimsiz Değiştirilmesi Ve Yetkili Yokluğu

23.09.2026 tarihli Elazığ–Hopa seferim için Cesur Bingöl firmasında saat 04.00 kalkışlı bilet aldım. Ancak seferim tarafıma herhangi bir bilgi verilmeden 06.00’ya alındı. Üstüne, şu an saat 06.12 olmasına rağmen hâlâ ortada ne bir otobüs ne de muhatap olabilecek bir yetkili var.

Yazıhane açık olmasına rağmen içeride kimse bulunmuyor, telefonlara da kesinlikle cevap verilmiyor. Hem sefer saatinin keyfi şekilde değiştirilmesi hem de bu kadar süredir bekletilip hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firmadan, yazıhaneye en az iki sorumlu personel bırakılmasını, telefonların mutlaka açılmasını ve sefer saatleriyle ilgili değişikliklerde yolcuların önceden aranarak açık şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.