to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da Tek Bir Sipariş İçin Beş Defa Yetkisiz Ödeme Çekildi
09.06.2026 gecesi saat 01:00 civarında Hepsiburada üzerinden alışveriş yapmaya çalışırken site dondu ve işlem tamamlanmadı. İşlem gerçekleşmediğini düşünerek birkaç kez daha denedim, ancak daha sonra bankamın uygulamasını kontrol ettiğimde kartımdan aynı alışveriş için 5 kez ödeme çekildiğini gördüm.
Çekilen işlemlerden biri 3.987 TL olarak indirimli, diğer dört işlem ise 4.012 TL olarak görünmektedir. Toplamda kartımdan haksız yere yüksek tutarda para çekilmiştir. Buna rağmen ne Hepsiburada tarafından herhangi bir sipariş e-postası aldım ne de hesabımda tamamlanmış bir sipariş görebildim.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetlerine hem de bankama ulaşmaya çalıştım ancak şu ana kadar kimseye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Bu nedenle gerçekleştirilen tüm işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların tamamının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Bu da banka uygulaması
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 983306545 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
