to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 20 Gün Süreyle Teslim Edilmedi Ve Bilgi Alamadım
VakıfBank tarafından 9 Eylül 2026 tarihinde basılan ve Kuryenet’e teslim edilen kredi kartım 20 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Kuryenet takip ekranında 5555*******01 numaralı gönderim “Kayıp Çalıntı Normal Kredi Kartı” olarak görünüyor ve gönderinin acenteye sevk aşamasında olduğu yazmasına rağmen, İzmir Çiğli adresime herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.
Bu süre içinde ne Kuryenet’ten ne de VakıfBank’tan tek bir arama ya da SMS almadım. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda kaldım. VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda kartın kuryeye verildiği dışında net bir bilgi paylaşılmadı, bu nedenle hem Kuryenet’in gecikmesinden hem de VakıfBank’ın ilgisizliğinden şikayetçiyim.
Kartımın acilen İzmir Çiğli’deki adresime teslim edilmesini veya gerekirse yeniden basılarak hızlı bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de açık ve düzenli şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
