Eksik Ve Kırık Ürün Teslimatı İçin Acil İade Talebi

Instagram üzerinden Birissine adlı firmanın internet sitesine girerek 12.09.2026 tarihinde alışveriş yaptım. 3 adet 4’lü bambu çerezlik siparişi verdim ancak 15.09.2026 tarihinde kargom elime ulaştığında sadece 1 adet gönderildi. Üstelik kargonun paketlenmesi o kadar özensizdi ki içinden bir takım servis kasesi de kırık çıktı.

Gönderilen faturanın üzerinde eksik ürün bedeli için iade yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor.

Eksik gönderilen ürünlerin ve kırık gelen ürünün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.