to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Faturalı İade İşlemi İşlenmedi Ve Ücret Geri Yansımıyor
Hepsiburada üzerinden Con‑Teks/Gözalan satışlı, AO8S88 Silver Ridge Elite SS woven isimli gömleği kurumsal fatura ile satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim; ancak kurumsal faturayla yapılan bu iadenin işleme alınmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
24.08.2026 tarihinde ürünü iade etmeme ve kurumsal fatura bilgileriyle birlikte süreci tamamlamama ve sisteme eklememe rağmen, iade sistemde işlenmedi ve ücret tarafıma yansımadı. 27.08.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile geri iade gönderilen ürünü kabul etmeyip tekrar geri/iade gönderdim. Kurumsal fatura ile alışveriş yapmış olmam, iadenin alınmaması veya sürecin uzaması için bir gerekçe olarak kullanılmamalıydı.
Kurumsal faturayla yaptığım bu alışverişin iade sürecinin acilen tamamlanmasını ve alışveriş tutarı ödemesinin en kısa sürede tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-571661268390540 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. https://www.hepsiburada.com/cozummerkezi/soru-taleplerim Saygılarımızla, Hepsiburada
