to read complaints and reviews, or file yours.Sahte Fatura İddiası Ve Satıcı İletişimsizliği Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model cep telefonu satın aldım. Ürün sayfasında Türkiye garantili olarak satılıyordu ve kurumsal fatura talep etmiştim. Ancak ürün daha sonra kapandı ve tarafıma düzenlenen faturanın sahte olduğu iddiası ile resmi olarak incelemeye alındım.
24.09.2024 tarihli, 13.899 TL tutarlı e-arşiv faturam bulunuyor ve bu fatura nedeniyle 01.10.2026 tarihi itibarıyla inceleme sürecine alınmış durumdayım. Satıcıyla hiçbir şekilde irtibat kuramıyorum, ne telefonla ne de platform üzerinden bir dönüş alamadım. Türkiye garantili diye güvenerek aldığım ürün ve düzenlenen fatura nedeniyle resmi makamlar nezdinde mağdur ediliyorum.
Telefonun iade alınmasını, sahte fatura iddiası nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bu süreçte oluşan hukuki ve manevi zararım konusunda bana yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Adem Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-045744903102897 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
