
Siparişim Ulaşmadı, Fiyat Arttı, Muhatap Yok

Hepsiburada'dan 14.09.2005 tarihinde aldığım MSI Sword 17 HX B14VEKG-053XTR Intel Core i7 14700HX 32 GB 1 TB SSD RTX4050 FreeDOS 17" FHD+ 165 Hz taşınabilir bilgisayar, 1 haftadır elime ulaşmadı. Ürün ulaşmadığı gibi, adres bulunamadı diye mesaj ilettiler ve bana ürünün iade olacağı, paranın geri ya...
İade Edilen SSD İçin Ücret İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Sorunu Çözmüyor
09.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung marka soğutuculu SSD, Hepsijet kargo firması tarafından aynı gün saat 15.09’da kapıma bırakıldı. Ürünün laptopuma uygun olmadığını bilgisayarcıdan teyit ettikten sonra, kutuyu hiç açmadan ve ürüne hiçbir şekilde müdahale etmeden, aynı ...
Eksik Özellikli Ve Hasarlı Bilgisayar Satışı Sonrası Yetersiz Destek

Merhaba ben Hepsiburada'dan almış olduğum bilgisayar hakkında şikayette bulunmak istiyorum. Bilgisayarım özelliklerinde 24 GB görünürken 8 GB çıktı. Olabilir yanlışlıktır dedim fakat satıcı bana cevap vermedi. Hepsiburada müşteri hizmetlerine yazdım. Onlarda iade kodu oluşturdu. Ama sonuç olarak bil...
Hepsiburada Satın Alınan Bilgisayarın Aşırı Isınması Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Oğlum için Hepsiburada üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından Dell G15 5530 model bir bilgisayar satın aldık. Bilgisayar aşırı derecede ısındığı için, ürünü aldıktan bir haftadan daha kısa sürede iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim Hepsiburada tarafından reddedildi ve bilgisayar kullanıl...
Kolay İade Hakkım Varken İşlemci İadem Teknik Servise Yönlendirildi, Mağdur Oldum

31 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İncehesap satıcısından Ryzen 9 9950x işlemci siparişi verdim (Sipariş No: 421 476 879 7). Ancak yanlış...
Yasal Cayma Hakkım Geciktiriliyor, İade Süreci Uzatılıyor

Hepsimat Kargo İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve İşlem Sorunu

Hepsiburada üzerinden verdiğim bilgisayar parçası siparişim tarafıma teslim edildi. Ancak bilgisayar ile uyum sağlamadığı için uygulama üzerinden 23/08/2025 tarihinde Hepsimat'a teslim iade talebi oluşturdum ve ertesi gün, pazar günü (24/08/2025) 62753780492931 numaralı iade kodu ile Ümraniye Alemda...
Kargo Hasarı Sonrası İade Yapılmadı Fiyat Arttı Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

20 Ağustos’tan beri Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Matebook D16 2024 model dizüstü bilgisayarım elime ulaşmadan, kargo sırasında hasar aldığı gerekçesiyle teslim edilmedi. Sipariş numaram: 430 476 617 1. Ürünü Konya Selçuklu Bosna Hersek Mahallesi Dikmen Sokak adresime beklerken, tarafım...
Hepsiburada'da Arızalı Telefon İadesinde Satıcı Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung B310 model cep telefonu, teslim aldıktan sonra 3-4 gün ya kullandık ya kullanmadık. İlk defa şarja taktığımızda cihaz kapandı ve bir daha hiç açılmadı. Bunun üzerine ürünü iade veya değişim talebiyle geri gönderdim. Ancak ürün, yetkili servise bile gönderi...
İade Sürecinde Gecikme Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
15 Ağustos’ta satın aldığım HP Omen Max 16-ak0002nt model bilgisayarı, kutusunu ve koruma bantlarını dahi açmadan 18 Ağustos'ta iade ettim. Ürünü teslim aldıktan kısa süre sonra fiyatında kampanya nedeniyle ciddi bir düşüş oldu. Fiyat farkını talep ettiğimde, kampanyadan yararlanamayacağım belirtild...
Aldığım Outlet Macbook Yenilenmiş Ve Arızalı Çıktı, İade Sürecinde Mağdur Edildim
31 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknomax Bilgisayar ve Güvenlik mağazasından Apple Macbook Pro A1989 model outlet bir bilgisayar satın aldım (Sipariş No: 484 830 2884). Ürünün başlığında yalnızca “Outlet” ifadesi yer alıyordu, ürünün yenilenmiş olduğuna dair hiçbir bilgi verilmemişti. Ürün elime ...
Kayıp Kargo Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Aras Kargo ile 5661*******26 takip numaralı gönderim 3 gündür kayıp durumda. Hepsiburada üzerinden satın aldığım yaklaşık 85.000 TL değerindeki bilgisayarım, İstanbul Eyüpsultan adresine teslim edilmek üzere gönderildi fakat teslim edilmedi. Konuyla ilgili hem Aras Kargo müşteri hizmetleriyle hem de...
Ürün Açıklamasındaki Belirsizlik Nedeniyle Yanlış Kulaklık Satın Aldım, İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Razer Shop’tan “Razer Blackshark V2 Pro (2024) Siyah Type c RZ04-04530500-R3G1” model kulaklık satın aldım (Sipariş No: 418 287 286 5). Ürün başlığı ve açıklamasında kulaklığın bilgisayar mı yoksa PlayStation için mi olduğu açıkça belirtilmemişti. Sipa...
Cayma Hakkıma Rağmen Geciken İade Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus VivoBook 15 Intel Core I5 1235U 16GB 512GB SSD Windows 11 Home 15.6" FHD Taşınabilir Bilgisayar (model: X1502ZA-EJ030W06) ve yanında Hepsiburada Koruma Paketi (1 yıl kaza ile kırılma, 1.440 TL, Gulf Sigorta) satın aldım. Toplamda 19.639 TL ödeme ya...
Haksız İade Reddi Ve Mağduriyet: Satıcı Ve Hepsiburada Çözüm Sunmuyor

Hepsiburada üzerinden 4304905263 numaralı siparişimle Lian-li 011 Air Mini model bilgisayar kasası satın aldım. Ürünü, sıvı soğutucum sığmadığı için hiç kullanmadan ve kurulum yapmadan iade etmek istedim. Ancak satıcı, iade talebimi kasten reddetmek amacıyla ürünü servise gönderdi ve ardından iademi...
Yeni Alınan HP Victus 16 Aşırı Isınıyor, Oyun Deneyimi Olumsuz Etkileniyor

HP Victus 16 model dizüstü bilgisayarımı yaklaşık 3-5 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi bir ısınma sorun...
Hepsiburada TV'de Bilgisayardan Görüntü Aktarımı Sorunu Ve İlgisizlik!
4 Şubat'ta Hepsiburada sitesinden Onvo 65OVF9000UQ 65'' 165 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart QLED TV satın aldım. Aldığım günden beri bilgisayardan görüntü aktarımı sağlayamıyorum. Defalarca kez Onvo müşteri hizmetleri, AR-GE merkezi ve Nazilli yetkili servisini aramama rağmen, üzerinden geçen 6...
Hepsiburada İade Sürecinde Yaşanan Gecikmelerle Mağdur Edildim
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bilgisayarı kutusunu dahi açmadan vazgeçmem nedeniyle iade olarak kendilerine geri gönderdim. Geri gönderirken büyük bir hata yaptım ve iade kargo için Hepsijet firmasını kullandım. Kargoyu bir haftada benim şikayet kaydı açtırmamla zar zor Hepsiburada'ya teslim e...
İade Tutarım Haksız Yere Ödenmiyor, Oyalama Taktikleriyle Mağdur Ediliyorum

Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 448 593 640 8 olan bir bilgisayar almıştım ve iade ettim. İademi kabul ettiler ve iade tutarını yatıracaklarını söylediler. İade tutarının bilgisayarı satin aldığım karta olacağını söylediler. Bu banka hesabım Şu anda kapalı ve onlara bunu söylemiş, alternatif ...
İade Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Satıcı İkinci El Teklifi Sundu

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim ekran kartını sistemimde çalıştıramadığım için, farklı bir kart almak zorunda kaldım ve 14 gün içerisinde iade hakkımı kullanmak istedim. Ancak Megabit Bilgisayar firması, yalnızca kutu açıldığı gerekçesiyle iademi kabul etmedi. Üstelik mağaza sahibi, ürünü ikin...
Televizyon Yerine Monitör Gönderildi İade Sonrası İletişim Yok

Hepsiburada'dan bir televizyon aldım, hemen sağlam şekilde geldi ama televizyon değil, bilgisayar monitörüydü. Satıcı TV demiş ama monitör yollamış, ben de anında geri yolladım. İade prosedürü sorunsuz işledi ve monitör satıcıya gitti. Fakat bir haftadır oradan haber yok. Telefon ediyorum, açan yok....
Fiyat Farkı İadesi Yapılmazsa Siparişi İptal Edeceğim

Hepsiburada üzerinden Vatan Bilgisayar satıcısından ekran kartı aldım. Satın alma sırasında 'ucuzunu bulursan farkı iade' kampanyası vardı. Bugün baktığımda ürünün Vatan Bilgisayar'da indirime girdiğini gördüm ve yaklaşık 1300 TL'lik fiyat farkı için talep oluşturdum. Eğer bu tutar iade edilmezse si...
Satıcıdan Alınan SSD Arızalı Çıktı İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Prote isimli satıcıdan Kioxia Exceria Pro 2 TB 7300-6400 MB M.2 NVMe SSD aldım. Bilgisayara taktıktan sonra Windows'u kurdum, ardından bir saat bile geçmeden bilgisayar kapandı. İade veya onarım için ürünü gönderdim, ancak talebimin reddedildiği bildirildi. Tekrar müşteri hizme...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 156
-
Değişim 3.866
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 506
-
Fatura 1.841
-
Garanti 2.572
-
Hediye Çeki 1.520
-
İade 12.510
-
İndirim 1.710
-
İnfluencer Programı 194
-
Kampanya 1.965
-
Kargo 6.684
-
Kupon 1.600
-
Link Gelir 276
-
Mağaza 1.953
-
Oynadıkça Kazan 369
-
Premium 4.931
-
Puan 312
-
Sepet 382
-
Sipariş 18.603
-
Teslimat 8.643
-
Üyelik 2.696








