to read complaints and reviews, or file yours.Huawei Watch Fit 5 Pro İade Süreci Uzuyor, 9.919 TL Ücret İadesi Beklemede
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei Watch Fit 5 Pro akıllı saati iade etmek üzere 26 Ağustos tarihinde iade talebi oluşturdum ve ürünü gönderdim. Uygulama üzerinde sipariş numaram 4400408868 olarak, satıcı ise Vatan Bilgisayar olarak görünmektedir. Buna rağmen iade sürecim uzun süredir “beklemede” durumunda ve herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde önce iade sürecimin cuma günü sonuçlanacağını, ardından cumartesi günü kesin olarak tamamlanacağını söylediler. Ancak bu tarihler de geçmesine rağmen hâlâ hiçbir sonuç alamadım ve süreç aynı şekilde beklemede görünüyor.
Hem ürünün iadesinin tamamlanmasını hem de 9.919,00 TL tutarındaki ücret iademin bir an önce hesabıma geçirilmesini istiyorum. Verilen sözlerin tutulmaması ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur olduğumu belirtiyor, iade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını ve ücret iademin gecikme olmadan yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-169002535740529 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
