to read complaints and reviews, or file yours.Rayban Gözlük İçin Yanlış Garanti Belgesi Ve İade Kodu Verilmemesi
27 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 35.999 TL ödeyerek Rayban Meta Wayfarer Gen 2 model gözlük satın aldım. Ancak ürünle birlikte gelen evraklarda Rayban yerine HP marka A59YZAA model kulaklığa ait garanti belgesi gönderildi.
Yaklaşık 3 aydır bu durumla uğraşıyorum ve sorun bir türlü çözülmedi. Hem Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum hem de bankam üzerinden harcama itirazı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu verilmiyor ve süreç sonuçlandırılmıyor.
Bu aşamadan sonra doğru garanti belgesini istemiyorum, ürünü iade etmek ve ödediğim 35.999 TL’nin tamamını geri almak istiyorum. Ürünü gönderebilmem için tarafıma derhal iade kodu oluşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
