Hepsiburada Değişim

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 11.253 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital ankastre set satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, davlumbazın hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve sadece hasarlı davlumbazın değişimi için başvurmamı önerdi. Ocak...

11 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden English Home Retro Seramik pasta seti siparişi verdim (Sipariş No: 428 518 259 1). Ürün elime kırık ulaştı ve eksik ürün talebi açıldı. Ancak gönderilen ürün yanlış geldi. Bu süreçte defalarca English Home ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçt...

Qcy HT12 Melobuds N50 anc 6 mikrofonlu Bluetooth 5.4 kulaklığımın iki tarafında da sesi neredeyse hiç duyamayacak kadar az çıkıyor. Yaklaşık 2-3 aydır bu sorunu yaşıyorum. Ürünü Hepsiburada üzerinden değişim veya iade talebiyle yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: 4462226527’dir. Ürün garanti...

27 Temmuz 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım iPhone 11 cihazımda, bugün itibarıyla arka kamerada siyah bir leke oluştuğunu fark ettim. Bu sorun, her fotoğraf ve video çekiminde sürekli olarak kendini gösteriyor. Cihazımda herhangi bir darbe, sıvı teması veya benzeri bir olumsuzluk ya...

442 616 188 9 sipariş numarasıyla Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65 inç televizyon, servis tarafından ayıplı ürün olarak tespit edildi ve bana değişim veya iade yapılabileceğine dair belge verildi. Hepsiburada ile defalarca iletişime geçmeme rağmen, Hepsijet kargo firması ürünü kutus...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre set, mekanik aksamında sigorta attıran bir arıza ile tarafıma ulaştı. Ürünü garanti kapsamında, yetkili servisten aldığım değişim belgesiyle birlikte 16 Temmuz tarihinde Hepsijet aracılığıyla İstanbul Güngören’den gönderdim. Ödememi kredi kartı ile...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...

Hepsiburada Premium müşterisiyim. Tüm özellikleri inceleyerek ve güvenerek yenilenmiş bir telefon almak istedim ve aldım. Sipariş numaram 4296789486, Samsung S20 FE 128 GB 1 yıl garantili telefon aldım. Fakat 1 hafta sonra, deniz kenarında yürürken telefonum bir karış suya cebimden düştü. Hemen aldı...

16.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Oral-B Vitality” model şarjlı diş fırçası ve 4 adet yedek başlık siparişi verdim (Sipariş No: 477 600 888 4). Siparişimde 4 adet yedek başlık olması gerekirken yalnızca 2 adet gönderildi. Ödememi kredi kartı ile 519,90 TL olarak gerçekleştirdim. Eksik ürü...

Hepsiburada üzerinden Hazelena marka bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 466 076 007 4). Elbise iş adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün son derece kalitesizdi, kumaşı çok inceydi ve üzerinde belirgin dikiş hataları vardı. Ürünü iade etmek istedim, iade talebi oluşturdum ve ürünü kargolayıp g...

11 Ağustos 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro Max siparişi verdim. 12 Ağustos’ta tarafıma teslim edilen paketten ise Samsung A36 marka model bir telefon çıktı. Sipariş numaram: 4546422596. Ürünü İzmir Bornova adresine teslim aldım ve 96.199 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim....

20.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Electrolux EW6F2292T model çamaşır makinesi, kapalı kutu olarak İstanbul Fatih’teki adresime teslim edildi. 21.08.2025 tarihinde Electrolux yetkili servisini kurulum için çağırdım. Servis, ürünün yanlarındaki köpük koruma çıtasında çatlak oldu...

Philips 7000 serisi robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldığım günden beri performansından hiç memnun değilim. Süpürge yeterince toz çekmiyor ve silme işlemi sırasında parkede kiri bırakıyor. Temizlik kalitesi beklentimin çok altında kaldı. Sorunu çözme...

Bosch DWK97PJ70T Ankastre Davlumbaz ürününü Hepsiburada üzerinden MRT Beyaz Eşya Ticaret Ltd. Şti. Satıcısından satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra boyutunun mutfağıma büyük geldiğini fark ettim ve kutusunu hiç açmadan, sıfır şekilde değişim talebinde bulundum. Yaklaşık 2 haftadır hem satıcıyla...

Hepsiburada üzerinden yaklaşık 20 gün önce 2.600 TL ödeyerek kredi kartı ile metal ayakkabılık siparişi verdim ve ürün ev adresime teslim edildi. Ancak ürün bana ulaştığında hasarlıydı. Bu nedenle değişim talebiyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü geri gönderdim. Fakat aradan geçen sü...

14/04/2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden mobifon firmasından 70maı a810 + rc12 ön ve arka araç içi kamera seti (seri no: 2810b02yl4bj1829qpue) satın aldım. Ürün arızalandığı için 01/08/2025 tarihinde Ankara'da yetkili servis olan summit teknik servis’e teslim ettim. Servis, cihazın...

Kasım 2024’te Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 13 cihazımın ikinci ayında ekranında yatay bir çizgi oluştuğunu fark ettim ve sorun halen devam ediyor. Konuyla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Servisten doa raporu alınırsa ürünün değişimini yapacaklarını belirttiler. Bunu...