to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 4198778608 numaralı siparişimle Luxell lx40 ocak satın aldım ve ürün 08.02.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Samandıra adresime teslim edildi. Ürünü kontrol ettiğimde ocak üzerinde hafif bir çatlak olduğunu fark ettim.
Durumu hem Hepsiburada’ya hem de Luxell firmasına ilettim. Luxell, ürün için değişim kağıdı göndererek değişim onayını verdi; ancak Hepsiburada bu değişim talebini kabul etmiyor. Üründe teslimattan hemen sonra fark edilen bir çatlak varken ve üretici firma değişimi onaylanmışken, satıcı tarafın bu süreci reddetmesini kabul etmiyorum.
Luxell lx40 ocak için, üretici firma tarafından onaylanan değişimin Hepsiburada tarafından da kabul edilerek ürünümün sorunsuz ve hasarsız yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Electrolux EHF6343FOK 59 cm elektrikli ankastre ocak, 29.01.2026 tarihinde Bursa Mudanya’daki ev adresime teslim edildi. Ürünün ilk servis açılımında ocakta kırık ve çeşitli hasarlar tespit edildi ve bu durum servis tarafından tutanak altına alındı. Yaşanan...
Hepsiburada üzerinden Kumtel marka ankastre fırın ve ocak siparişi verdim, ancak ürünler teslim edilirken ocağım eksik gönderildi. Yaklaşık 10 gündür ocak teslim edilmediği için evde yemek yapamıyor, sürekli dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyorum. Sipariş numaram 4880051938’tir. Siparişi taşınm...
Hepsiburada üzerinden verdiğim 4334853103 numaralı siparişimde Kumtel ocak satın aldım ancak ürün yanlış renkte gönderildi. Değişim süreci haddinden fazla uzadı, iki haftayı geçti ve değişim de gerçekleştirilemedi. Bu süreçte ne teslimat yapıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme sağlandı, ayrıca ücre...
Hepsiburada üzerinden Dora Ev Aletleri mağazasından Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere bir ocak satın aldım. Sipariş numaram: 470 894 282 7. Ödemeyi kredi kartı ile 30.000 TL olarak gerçekleştirdim. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satın alma işleminden bu yana tam 7 gündür ocağım tesl...
Luxell 
Yorumlar