Satın Aldığım Philips Lumea Cihazı Etkisiz Çıktı, Satıcıya Ulaşamıyorum


Philips Lumea Prestige cihazımı yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazı çok sık kullanmamama rağmen vücut başlığımda kararmalar oluştuğunu yeni fark ettim. Ürünü hassasiyetle kullandığım halde bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Vücut başlığındaki bu kararmanın kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle vücut başlığım için gerekli incelemenin yapılarak değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sağlanmasını talep ediyorum.
Kısa sürede bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.


Hepsiburada üzerinden farklı zamanlarda verdiğim 4239132831 ve 4789272896 numaralı siparişlerle Philips Lumea BRİ950 kişisel bakım ürünü satın aldım. Ürünün orijinal olmadığından şüphelendiğim için Philips ile iletişime geçtim ve kutu açılmadan yapılan sorgulama sonucunda ürünün orijinal olmadığı ta...

Hepsiburada üzerinden 4505224841 numaralı siparişimle Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ürün 10 Ocak tarihinde teslim edildi ancak kutudan sipariş ettiğim cihaz yerine farklı bir ürün çıktığı için aynı gün iade/değişim sürecini başlattım. Firma tarafından 14 Ocak tarihine kadar işlem...

Hepsiburada'dan 13 mayısta teslim aldığım Philips Lumea Prestige modelini 15 gün sonra ilk defa kullandım. İlk kullanımımda makine eridi. Başta ürünün faturası olmadığını fark ettik ve fatura talebinde bulunduk. Satıcıya ulaşılamaması üzerine Hepsiburada hasar tutarını karşılayacağını söyledi. Fakat...

29 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.739 TL ödeyerek Philips Lumea lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış olduğunu, içinde kıl parçaları bulunduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece bu sebeple hemen iade ettim ve değiş...











Yorumlar