5
Çözüldü
Kullanılmış Ve Arızalı HP 581 Yazıcı İadesi Reddedildi
6 Haziran 14:5769
"Teşekkür ederim HP ve Hepsiburada"
+3
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Değişimtalebim
1.021 şikayet
4
Çözüldü
Hepsiburada Arızalı Airfryer Değişim Talebi Reddedildi, İade Zorla Yapıldı
5 Haziran 17:2032
"Hepsiburada ekibine, sorunumun çözümü için teşekkür ederim. Yaşadığım mağduriyeti hızlı bir şekilde gidermeleri memnuniyet vericiydi."
1
Hepsiburada'da Kapağı Sızdıran Termos İçin Hızlı Değişim Talebi
4 Haziran 17:22142
Hepsiburada uygulaması üzerinden Novia 3 litre 777 Novacelik markalı termos satın aldım, satıcı olarak da “istoçavm1” gö...rünüyordu. Ürünü 23 Mayıs 2026’da aldım ve 1 Haziran 2026’da teslim edildi. Ürünü elime aldığımda termosun kapağının düzgün şekilde oturmadığını ve tam kapattığımda da sızdırdığını
1
Müşteri Hizmetleri Değişim Talebimi İhmal Ederek İade Sürecini Başlattı
4 Haziran 15:4366
Hepsiburada’dan 17 Mayıs’ta madalyonlu bir kolye sipariş ettim. Kolyeyi kullanmaya başladıktan 2–3 gün sonra madalyon kı...smı sürekli kendi kendine açılmaya başladı. Bu nedenle ürünü iade etmek değil, aynısıyla değişim yapmak istediğimi belirterek müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde özellikle de
1
Hepsiburada'da İphone Arızası Ve Değişim Sürecindeki Aşırı Gecikme
4 Haziran 13:58289
18.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Türkiye garantili iPhone 17 Pro Max satın aldım, telefon için 117.500 TL öded...im. Cihazım tam bir ay sonra hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine önce Gürgençler servisine gittim, arife günü öncesi olduğu için hızlı son
1
Hepsiburada Ve Teknosa Çelişkili Bilgiler Nedeniyle TV Değişiminde Uzun Gecikme
4 Haziran 08:5045
Teknosa’dan Hepsiburada üzerinden aldığım TCL marka televizyon arızalandı ve 11 Mayıs’ta servise gitti. Servis incelemes...i sonrası ürün için değişim veya iade kararı verildi ve elimde değişim gerektiğini açıkça belirten servis raporu bulunuyor. Buna rağmen süreç neredeyse 1 aya yaklaştı ve hâlâ net
Hasarlı Ve Eksik Gelen Kimmeer Plastik Seti İçin Değişim Talebi
4 Haziran 07:36120
"Teşekkür"
5
Çözüldü
Hepsiburada Mağduriyetim Değişim Talebim Yanlışlıkla İade Edildi Ve Fiyat Farkı Karşılanmadı
3 Haziran 19:3717
"Müşteri hizmetlerinden tuğçe hanım mağduriyetimi giderdi kendisine teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden Samsung m33 telefonum için yaklaşık 7 ay önce bir şar...j adaptörü satın aldım. Kullandığım adaptör arızalandığı için ürünü yaklaşı
Hepsiburada’da Yetkili Servis Raporu İle Değişim Talebinin Gecikmesi Ve Gerekçesiz Reddedişi
3 Haziran 12:14176
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Razer Huntsman v3 Pro oyun klavyesini 29.11.2025 tarihinde satın a...ldım. Ürün garanti süresi içerisinde ENTER tuşunun çalışmaması nedeniyle arızalandı ve 21.05.2026 tarihinde ürünü doğrudan Razer yetkili servisi Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş.'ye
Hepsiburada Stok Çelişkisi: Orijinal Casio Edifice Saat Stokta Olmasına Rağmen Gönderilmedi
3 Haziran 10:39129
Hepsiburada’dan 11.05.2026 tarihinde almış olduğum Casio Edifice marka saat elime ulaştıktan sonra yaptığım kontroller s...onucunda ürünün orijinal olmadığından şüphelenerek iade talebi oluşturdum. İade talebimde de özellikle saatin orijinal olmadığını, bu nedenle aynı saatin orijinalini talep ettiğimi
Öne ÇıkanKonular
5
Çözüldü
Hepsiburada’da Ayakkabı Değişim Talebi Uzuyor, Kargo Bekleniyor
3 Haziran 09:3172
6 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Hummel Freza Erkek Beyaz Sneaker 90...0680-9001, 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabı ayağıma büyük geldiği i
1
Orijinal Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Hepsiburada’nın Çözüm Sunamaması
2 Haziran 21:18104
Hepsiburada üzerinden 5n Spor Mağazası adıyla hizmet veren satıcıdan Puma Anzarun model spor ayakkabı satın aldım. Ürün ...açıklamasında orijinal ürün olarak belirtilmesine güvenerek yaklaşık 1.415 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki ay sonra ayakkabının tabanı
Güneş Vizörü Göz Yorgunluğuna Neden Oluyor; Ücretsiz Değişim İstiyorum
2 Haziran 18:29117
Hepsiburada üzerinden ebabak firmasından 20.02.2026 tarihinde 8.455 TL bedelle Axxis Ghostfighter sv Bitone c12 Dark Gre...y motosiklet çene açılır kask satın aldım. Kask görsel olarak beğenimi kazansa da özellikle güneş vizörü ve büyük şeffaf vizör sebebiyle ürün beni ciddi anlamda rahatsız etti. Dah
1
Hepsiburada'dan Açılmış Ve Kullanılmış Matkap Teslim Edildi, Değişim Reddedildi
2 Haziran 15:2287
Hepsiburada üzerinden 07 Mayıs 2026 tarihinde Einhell TP 120 mm şarjlı matkap satın aldım, siparişim 10 Mayıs 2026’da te...slim edildi. Sıfır ürünlerin poşet içinde, açılmamış şekilde gelmesi gerekirken ürün elime sapı takılıp sökülmüş, boyası kalkmış ve bariz şekilde kullanılmış olarak ulaştı. Ayrıca
1
Eksik Ve Kırık Parçalarla Gelen Philips Kahve Makinesi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
1 Haziran 17:11110
Hepsiburada üzerinden Philips 5543 model 5500 serisi kahve makinesi satın aldım. Ürünü çeyizim için almıştım, bu nedenle... kutusunu açmam biraz gecikti ve 24 Mayıs tarihinde kutuyu açtığımda sorunları fark ettim. Kutu içeriğinde üst çekirdek kahve haznesinin kapağı eksikti, ayrıca kutudan çıkan ikinci
Hepsiburada’dan Arızalı Tırpan Ve Starter Kolu Sorunu
1 Haziran 15:2988
Hepsiburada üzerinden Lieber German ylx 14 HP tırpan satın aldım. Ürünü 26.12.2025 tarihinde teslim aldım ve sadece bir ...kez çalıştırmama rağmen starter kolu kırık olduğu için starter teli yerinden çıktı. Ürün elime arızalı şekilde ulaşmış oldu. Yaşadığım bu sorun üzerine Hepsiburada ile sipariş num
5
Çözüldü
1 Haziran 15:1679
Adem şikayetini yayından kaldırdı
1
Ayakkabı Kısa Sürede Yırtıldı, Satıcı Çözüm Sunmadı
1 Haziran 14:5059
3 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Çukurova adlı satıcıdan bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan y...aklaşık 6 ay kadar sonra, normal kullanımda yanlardan yırtılma sorunu yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması kalite açısından beni hayal kırıklığına uğrattı
1
Yanlış Ürün Gönderildi, Değişim Reddedildi Ve 3 Hafta Beklemek Zorunda Kaldım
1 Haziran 10:1856
Hepsiburada sitesinden sipariş ettiğim ürün yanlış gönderildi. Değişim talebimi kabul etmediler. Kargo geldikten sonra d...eğişim İade için araya bayram girdiğinden dolayı Zaten 2 hafta beklemiş oldum Yeni sipariş edeceğim ürünle beraber boşu boşuna ben 3 hafta beklemiş olacağım ürünüm neden değişmedi
5
Çözüldü
Aladağ Şarküteri Kuşburnu Ürününde Hijyen Sorunu Ve Sağlık Endişesi
31 Mayıs 01:0937
"Teşekkür ederim"
6.05.2026 tarihinde saat 14:07’de vermiş olduğum 4063092128 numaralı sipari...şimle Hepsiburada üzerinden Aladağ Şarküteri marka iki adet kuşburnu ürünü
Hepsiburada'dan Philips TV Değişim Talebinin Reddedilmesi Ve Düşük Segment Ürün Teklifi
30 Mayıs 19:3086
Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan Philips 55pus8909 model 55 inç televizyonu 32.000 TL ödeyerek satın... aldım. Satıcının Hepsiburada olmasına güvenerek bu alışverişi yaptım. Ürün 12 Eylül 2025 tarihinde teslim edildikten sonra televizyonla ilgili sorunlar yaşadım ve cihaz 3–4 kez ye
Kırık Tabak Takımı İçin Tekrarlanan Değişim Talebi Ve 40 Gün Süren Çözüm Bekleyişi
29 Mayıs 02:24158
30 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bernardo Lyon marka tabak takımı sipariş ettim ancak ürün elime kırık parça...larla ulaştı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum fakat bu kez gelen üründe de yine kırık parçalar vardı. 17 Nisan’da kırık parçaların temini için yeniden talep oluşturdum an
Philips Kuru Süpürme Başlığındaki Tekrarlanan Arızalar Ve Değişim Talebi
27 Mayıs 22:2472
Philips xw9463/11 modeli şarjlı dikey süpürgeyi 04.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir ...ay bile olmadan kuru süpürme başlığı normal dışı yüksek sesle çalışmaya başladı ve süpürgeyi kapattığımda geç kapanma sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis bu arızayı tamir ederek gi
1
Hepsiburada Servis Tabletimi V Şeklinde Büküp Garanti Dışı Kıldı
25 Mayıs 19:01130
23 Aralık 2025 tarihinde saat 21:17’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Mi Pad 7 tablette, kısa süre içinde ekranın i...ç panelinden gelen belirgin bir ışık sızması ve ekranın iç panelinde oluşan sembol şeklinde lekeler ortaya çıktı. Bu sebeple ürünü 16 Nisan 2026 tarihinde Mieko Maslak Yetkili Serv
+2
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100