5
Çözüldü
Çatlak Monitör Ücret Farkı Telafisi Talebi
25 Mayıs 13:2468
"Benimle görüşen Hepsiburada yetkilisine teşekkür ederim konuyla ilgilenip aradaki ücret farkını kupon olarak hesabıma tanımladılar bu şekilde monitörü tekrardan satın alabildim."
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Değişimtalebim
1.021 şikayet
1
Hepsiburada’da Değişim Talebim Reddedildi, Sadece 500 TL Kupon Teklifi
23 Mayıs 17:1345
03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4063130970 sipariş numarasıyla satın aldığım Philips tah4205 kulaklığın sol t...arafından ses gelmemesi nedeniyle ürünü Philips yetkili servisine götürdüm ve tarafıma yazılı olarak değişim onayı verildi. Bu rapora rağmen ürün için değişim talep etmeme karşın,
Hepsiburada’da Tekrarlanan Yanlış Ayakkabı Boyutu Ve Premium Üyelik İptali
23 Mayıs 16:12319
Bugün 23.05.2026 ve ben 04.05.2026 tarihinde Hepsiburada firmasından satıcısı Hepsiburada'nın olduğu 43 numara bir ayakk...abı satın aldım. Ayakkabı elime ulaştı ancak numarası 43 1/3. Yanlışlık olduğunu düşünüp değişim talep ettim. Yine 43 1/3 gönderildi. Tekrar değişim talep ettim 3. Değişimde yine 4
1
Hepsiburada’da Arızalı Kulaklık Değişim Sürecinin Uzaması Ve Acil Yeni Ürün Gönderimi Talebi
22 Mayıs 16:59169
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde oyuncu kulaklığı satın aldım. Kargom ertesi gün elime ulaştı ancak ürünü d...enediğimde sağ kulaklık kısmından hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle aynı gün, yani 18 Mayıs’ta geri gönderdim. 20 Mayıs’ta ürünün Hepsiburada’ya
1
Mahkeme Kararına Rağmen Hepsiburada Telefon Değişimini Gerçekleştirmiyor
22 Mayıs 14:28343
D-Market Hepsiburada üzerinden satın aldığım Samsung s25 Ultra cep telefonu, ayıplı çıktı. Bunun üzerine konuyu yargıya ...taşıdım ve 04.02.2026 tarihinde Tüketici Mahkemesi, ürünün sıfır bir ürünle değiştirilmesine karar verdi. Mahkeme kararını defalarca yetkili birimlere iletmeme rağmen, oldukça yoğu
İlan Görselinde Karbon Filtre Gösterilen Ürün Düz Filtre Olarak Gönderildi
22 Mayıs 13:3352
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde 4646338482 numaralı siparişimle üçlü oto filtre seti (polen, hava ve yağ filtre...si) satın aldım. Ürünün ilan görselinde polen filtresi karbon filtre olarak gösteriliyordu ve fiyatı da karbon filtre fiyatı seviyesindeydi. 21 Mayıs’ta ürün elime ulaştığında pake
5
Çözüldü
21 Mayıs 23:4151
Caner şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Kupon Sadece Aynı Hepsiburada Satıcısında Ve Stok Kodunda Kullanılabiliyor
21 Mayıs 15:1359
"Ertesi gün iletişime geçip 20 dakika içinde sorunu çözüp talebim doğrultusunda işlem yapan Hazal hanıma çok teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcılı olarak bir Philips Erkek Bakım t...ıraş Seti satın aldım. Ürün bozulduğu için garanti kapsamında servise gönde
5
Çözüldü
21 Mayıs 13:10107
Yalçın şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Hepsiburada’dan Gelen Arızalı Süpürge Değişimi Gecikti Ve Mağdur Oldum
21 Mayıs 10:49170
"Teşekkürler"
+4
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada Defolu Drone Koruyucu Üründe Değişim Talebi Ve Stok Yanıltması
21 Mayıs 00:1898
Hepsiburada üzerinden kenem 3D isimli satıcıdan 08 Mayıs 2026 tarihinde 473 313 951 6 numaralı siparişle, 394 TL ödeyere...k drone kamera koruyucu satın aldım. Ürün 12 Mayıs’ta teslim edildiğinde, her yeri gelişigüzel kesilmiş, ciddi şekilde defolu, yamuk yumuk ve kullanılamayacak derecede hasarlı bir
+2
1
Hepsiburada'dan Aldığım Philips Lumea Cihazı Sahte Şüphesi, Fiyat Artışı Ve Değişim Talebi
20 Mayıs 16:59507
7 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Philips Lumea 9900 Serisi brı953/01 IPL cihazını... 17.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. İlk olarak koltuk altı bölgemde denedim, çalışıyordu ancak Philips uygulaması üzerinden cihazı bir türlü kayıt ettire
Ekran Sorunu Olan Huawei Telefonun Değişim Talebinde Kargo Kodu Gelmedi
20 Mayıs 15:29146
Hepsiburada üzerinden Hsg Bilişim satıcısından Huawei Pura 70 Ultra cep telefonu satın aldım. Ürün 16 Mayıs Cumartesi gü...nü saat 11:21 civarında Hepsijet ile İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp telefonu kurarken ekranında sorun olduğunu fark ettim ve aynı gün saat 12:23 suları gibi satı
5
Çözüldü
Değişim İptali Ve Geciken İade Süreci
20 Mayıs 11:22223
"Şikayetvar sayesinde sorunum hızlıca halloldu"
Hepsiburada üzerinden 1 Mayıs tarihinde, Hepsiburada’nın kendi satıcı olduğ...u mağazadan Dyson Airwrap satın aldım. Ürünü denediğimde başlıkların tam ol
Hepsiburada Ayıpsız Değişim Talebimi Reddederek Zorunlu İade Yaptı, Fiyat Farkından Zarara Uğrattı
20 Mayıs 02:22229
Hepsiburada üzerinden 4407560504 sipariş numarası ile satın aldığım Asus VivoBook marka laptop 9 Nisan tarihinde tarafım...a teslim edildi. Ürünü 10 Nisan’da kontrol ettiğimde cihazın ekranının kırık olduğunu fark ettim. Cihazın durumunu fark eder etmez yasal hakkım olan “ayıpsız misli ile değişim” tal
5
Çözüldü
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Bulunamayan Değişim Talebi
19 Mayıs 22:09171
"Teşekkürler, problem çözüldü."
Garanti Sonrası Gaz Kaçağı Buzdolabı İçin Hepsiburada Destek Vermedi
19 Mayıs 13:08131
Hepsiburada üzerinden 01.02.2022 tarihinde aldığım Vestel marka buzdolabı, garanti süresi bittikten hemen sonra gaz kaça...ğı sebebiyle bozuldu. Vestel yetkili servisi 16.05.2026 tarihinde ürünle ilgili arıza tespit raporu düzenledi. Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni yasa il
1
Hasarlı Televizyon Değişim Talebi Reddedildi Ve Mağduriyet Devam Ediyor
18 Mayıs 17:07140
11 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Sunny sn43QAL540 43 inç televizyon siparişi verdim. Ürün kargo görevlisi t...arafından getirilip bırakıldı, kutuyu ben hiç açmadım ve kurulumu için doğrudan yetkili servisi aradım. Yetkili servis eve gelip kutuyu açıp kurulumu yaparken ekranın kırık olduğu
1
Fissler Vitaquick Düdüklü Tencere Kapak Sorunu Ve Değişim Talebi
18 Mayıs 14:1455
Hepsiburada üzerinden Vizyon Bilgisayar satıcısından 9 Nisan tarihinde Fissler Vitaquick düdüklü tencere satın aldım. Ür...ünü ilk kullanımımda sorun yaşamadım ancak ikinci kullanım itibarıyla kapak kısmı doğru düzgün yerine oturmamaya başladı. Kapak tam kapanmadığı için ürün hava alıyor ve normal tenc
5
Çözüldü
Hasarlı Kahve Paketi Ve Boş Vakum Nedeniyle Değişim Talebi
18 Mayıs 12:48168
"Hepsiburada müşteri temsilcisi Merve hanım a özellikle teşekkür ederim. 1 hafta süren sinir bozucu sürece son verdi ve mağduriyetimi giderdi."
1
Karaca Pro Multimax Mutfak Robotunun Yavaş Dönme Ve Yumurtayı Çırpmama Sorunu
16 Mayıs 12:2966
Nisan 2025’te Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotunu yaklaşık 7 aydır kullanıyor...um. Yaklaşık 1 ay öncesine kadar bir sorun yaşamazken, son bir aydır robotun telleri çok yavaş dönmeye başladı ve yumurtayı çırpmıyor. Ürünün performansı ciddi şekilde düştüğü için
Üç Gün İçinde Arızalanan Mouse Ve Değişim Ürününün Kablosuz Özelliği Çalışmıyor
16 Mayıs 02:1040
Hepsiburada üzerinden Throne Raito reflex 26000 dpı Pixart paw 3395 oled model mouse satın aldım. Ürünü 15 Kasım 2025 ta...rihinde aldım ve yalnızca 3 gün içinde arızalandı. Bunun üzerine değişim talebiyle ürünü gönderdim ve yenisi ile değişim yapıldı. Ancak şu an elime ulaşan değişim ürünü olan kablo
1
Delonghi Kahve Makinesi Kullanılmış Geldi, Teslimat Gecikmesi Kabusu
15 Mayıs 21:5583
Hepsiburada üzerinden 27 Nisan tarihinde Delonghi Magnifica Evo ecam290.61. SB model otomatik kahve makinesi satın aldım.... Ürün elime geçtiğinde makinenin kullanılmış olduğunu gördüm. Bunun üzerine durumu hemen bildirip değişim talep ettim. Ancak bana, süreç nedeniyle yaklaşık 1 ay beklemem gerektiği
Hepsiburada’dan Alınan Stanley Soğutucu Sahte Çıktı Ve Yetkisiz Satıcı İle Değişim Talebi
15 Mayıs 17:57156
Hepsiburada üzerinden denizspor satıcısından 13.05.2026 tarihinde 480 383 942 2 sipariş numarası ile “Stanley ALL-Day Ju...lienne Mini Soğutucu 7 litre - Toz Pembe” ürününü 3.599,00 TL bedelle satın aldım. Ürün 15.05.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştığında görsel kalite, işçilik,
Hepsiburada Kategorileri
Marka Profili
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100