to read complaints and reviews, or file yours.Çayır Biçme makinesi hava filtresi bölümü kırık olarak geldi. Yeni parça talep etmeme rağmen kesinlikle reddedildi. Günl...erdir Hepsiburada taleplerimi olumsuz olarak cevaplandırdı. Hepsijet Kargo ile gelmesi gereken ürün başka bir kargo ile kırık geldi. Hepsiburada bizzat satıcısı olduğu ürünün arkas
Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan “Ugreen Nexode 20.000 Mah 130w LED Ekranlı Powerbank” ürününü indirim dö...neminde 4.409,30 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 4764629754). Ürün elime ulaştığında LED ekranının fabrikasyon olarak arızalı/bozuk olduğunu fark ettim ve derhal ürünün kusursuz yen
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Adidas Grandcourt model spor ayakkabı satın aldım. Siparişimi 30 Nisan s...abah saatlerinde verdim ve ürün aynı gün akşam yaklaşık 19.30 civarında tarafıma teslim edildi. Ürünü ilk kez 1 Mayıs tarihinde giydim ve sadece 6 günlük bir kullanım sonrası, 7 Ma
Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus Gaming 15-FA2704NT model laptopu, sürekli kendiliğinden kapanma sorunu yaş...adığım için defalarca HP servisine gönderdim. Ürün birkaç kez servise gidip geldikten sonra, HP tarafından bana ayıplı ürün formu verilerek ürünü satın aldığım distribütöre gönderm
Hepsiburada üzerinden 25.10.2024 tarihinde 4179313958 numaralı siparişimle satın aldığım Anker Soundcore Q21İnc Bluetoot...h kulaklık için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve yaklaşık bir hafta önce ürün değişimi yönünde, 1111 TL bedelli bir karar çıktı. Hakem Heyeti kararına rağmen Hepsibu
6 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. 18 Şubat’ta teslim edilen ürün...de, sandalyelerin tamamının bacaklarında üretim hatası olduğunu ve hiçbir şekilde montajının yapılamadığını gördüm. Sandalyeler kullanılamaz durumda olduğu için ürünü hiç kullanama
Hepsiburada.com üzerinden yaklaşık 1 yıl önce Xiaomi 13 Ultra model bir cep telefonu satın aldım. Telefonu ilk aldığım d...önemde ciddi bir sorun yaşamazken, Xiaomi Türkiye için son yazılım güncellemesi geldikten sonra özellikle merkezi ve çekim sorunu olmaması gereken yerlerde ciddi kapsama problemler
06.04.2026 tarihinde Hepsiburada (Satıcı: Hepsiburada) üzerinden aldığım Asus rog Strix g18 model laptopum (Seri No: TCN...RKD00K985507), henüz 1 aylık cihazken 05.05.2026 tarihinde aniden kapandı ve bir daha açılmadı. Ürünü değişim talebiyle Hepsiburada’ya geri gönderdim ve ürün depoya ulaştı. 6502 sa
Hepsiburada üzerinden Opalescence beyazlatıcı diş macunu satın aldım. Ürün 8 Mayıs Cuma günü kargodan elime gayet sağlam... bir şekilde ulaştı. Cuma ve cumartesi akşamları ürünü kullandım, pazar akşamı yine her zamanki gibi kullanırken diş macununu sıktığım anda ambalajının patladığını fark ettim. Bu
"Hepsiburada çok teşekkür ederim müşteri hizmetleri aradı ilgilendi"
Hepsiburada üzerinden 25 Nisan tarihinde Kütahya Porselen marka bir ürün siparişi verdim ve siparişim 28 Nisan’da teslim... edildi. Kargoyu açtığımda ürünün iki parçasının kırık olduğunu gördüm. Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde kırık olan iki parçanın yenisi ile değiştirileceği söylendiği için ürü
"Talebim hemen karşılandı"
Hepsiburada üzerinden Taşcan Avize marka bir abajur satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığında abajurun kafa kısmının kusur...lu olduğunu fark ettim. Yaklaşık 1,5 ay önce teslim aldığım bu ürün için sipariş numaram 4650308181’dir. Sorunu ilettiğimde halledeceklerini belirttiler ancak ürün bana iki defa e
Hepsiburada üzerinden “Editörden” isimli satıcıdan 27.04.2026 tarihinde kızım için bir kitap serisinin 11 numaralı kitab...ını sipariş verdim. Sipariş numaram 4595984072’dir. 29.04 tarihinde teslim edilen paketten 11 numaralı kitap yerine 1 numaralı kitap çıktı. Hemen aynı gün sistem üzerinden değişim
Adidas marka erkek spor ayakkabısını 21 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 1.999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ...ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu ancak yaklaşık 1 ay sonra ayakkabı ayağıma vurmaya ve rahatsız etmeye başladı. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçip durum
Hepsiburada üzerinden 4899547408 sipariş numarasıyla satın aldığım Senna sn9000U 55" 138 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD ...Google LED TV’yi 03.04.2026 – 08.05.2026 tarihleri arasında yaşadığım sorunlar nedeniyle iade/değişim sürecine soktum. Ürünün kurulumu için gelen servisle birlikte televizyonun açı
"Merve Hanım’a ve Hepsiburada ekibine teşekkürler aradaki oluşan fiyat farkı kuruşu kuruşuna hediye kuponu ile karşılandı."
Hepsiburada üzerinden 22 Nisan 2026 tarihinde 125.487 TL ödeyerek iPhone 17... Pro Max 512 GB Abyss model telefonu satın aldım. Cihazı kısa süre kullandı
Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock s8 maxv Ultra model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü alalı sadec...e yedi ay olmasına rağmen cihaz iki kez lidar sensör hatası verdi. Her iki arızada da ürünü ayrı ayrı Recci teknik servise gönderdim, her seferinde “tamir edildi” denilerek tarafım
Hepsiburada üzerinden Teknoev satıcısından Axen ax65qmn252-0276 model televizyonu 11.04.2026 tarihinde satın aldım, gara...ntisi 16.04.2026 tarihinde başladı. Kısa süre içinde televizyonda ışık huzmeleri oluşmaya başladı ve görüntü kalitesi bozuldu. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Yetkili ser
18 Şubat 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden wd Elements 4 TB harici disk satın aldım. Ürünü Windows 11 yüklü bilgisaya...rımda kullanıyorum. Aldıktan yaklaşık 3–5 ay sonra diskte aşırı donma, kasma ve ciddi aktarım hızı problemleri yaşamaya başladım. Dosya kopyalarken hız sürekli düşüyor, bazen tamam
Hepsiburada üzerinden nofrost kombi tipi bir buzdolabı satın aldım. Ürünü 22 Nisan tarihinde aldım ve 27 Nisan tarihinde... teslim edildi. Kurulum esnasında ürünün darbeli olduğu tespit edildi ve bu durumla ilgili servis kaydım da oluşturuldu. Bunun üzerine üründe değişim talebinde bulundum. İlk tesli
"Ulaşamadıkları için işim hallolmadı ama elaves şirketi yardımcı oldu. Onlara teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden aldığım Regal Luna r A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klimamın kurulumu için 03.04.2026 tarihinde... yetkili servis eve geldi. Servis kutuyu açtığında ürünün kırık olduğunu tespit etti ve bu durum için servis raporu tuttu. Ürün kırık çıktığı için doğal olarak değişim ya da iade s
Hepsiburada’dan almış olduğum Philips Avent scd921/26 bebek kameram bozulduğu için, garanti kapsamında yetkili servise g...ötürdüm ve ürün için değişim onayı verildi. Bunun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtim ve bana, yetkili servisin verdiği değişim onay fişini kargo ile göndermem halinde ürünün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
