to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Altus al 709 xnf je model derin dondurucu siparişi verdim, ürün iki gün önce sipariş edildi ve dün... tarafıma teslim edildi. İlanda ürünün revizyonlu ya da fabrikada tamir görmüş olduğuna dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Buna rağmen ürün elime ulaştıktan sonra kutusunda böyle b
22.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 799,90 TL ödeyerek Alix Avien marka bacak fondöteni siparişi verdim. Sipariş ...numaram 401 828 880 8. 24 Haziran’da kargo elime ulaştı ancak paketten bacak fondöteni yerine lip gloss çıktı. Aynı gün içinde sistem üzerinden hemen değişim talebinde bulundum. B
Hepsiburada üzerinden Ceyo 6300 Minelli Erkek Terlik Siyah - Siyah/42 ürününü satın aldım. Gelen ürünün numarası uymadığ...ı için değişim talebinde bulundum ve ürünü 14 Haziran’da İstanbul’daki bir Hepsimat noktasına teslim ederek iade ettim. Buna rağmen önce talebim reddedildi, sonrasında tekrar açıld
15 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech cb 107c buharlı temizlik makinesinin tabancası, ü...rünün sadece ikinci kullanımında, normal kullanım esnasında kırıldı. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar kısa sürede, üstelik ikinci kullanımda böyle bir kırılma
Philips marka bir dik süpürgeyi Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sonra kısa süre içinde süpürgede çatla...ma oluştu. Sorunu yaşar yaşamaz Hepsiburada’ya ve süpürgenin servislerine ilettim, ancak sorunu ileteli yaklaşık 1 hafta olmasına rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Daha
Hepsiburada üzerinden Wella satıcısından Wella Invisible Hold saç spreyi satın aldım. Ürünü çok az kullanmama rağmen, sp...rey mekanizması çalışmıyor ve ürünün yaklaşık üçte ikisi hâlâ dolu olmasına rağmen ürünü kullanamıyorum. Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerine ulaştığımda, satıcı ile i
"Sorunumla ilgilenildiği için teşekkürler."
Hepsiburada üzerinden İffalcon 43u65 model bir televizyon satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunun hasarlı olduğunu... gördüm, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan iade/değişim için kargoya verdim. 10 Haziran’da geri gönderdiğim ürün için değişim talebinde bulundum ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağ
Hepsiburada üzerinden “Sarah Jio – Yaşanmış Hayatlar” adlı kitabı sipariş ettim. İlk kitap alışverişim olmasına rağmen ü...rün tarafıma 20 Haziran saat 10.16’da köşesinde yırtık olacak şekilde, deforme olmuş biçimde teslim edildi. Elimde hasarı net şekilde gösteren görseller de bulunmaktadır. Durumu H
Hepsiburada uygulaması üzerinden 28 Mayıs tarihinde 441 978 358 1 numaralı siparişimle 24X90 Sleepy Yenidoğan ıslak mend...il satın aldım. Ancak ilk gönderimde ürünüm yanlış gönderilerek 24X90 yerine 12X90 Baby Turco ıslak mendil gönderildi. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum. Bu kez de Sleepy Y
Hepsiburada üzerinden Yıldız yk-025 2000 w Lüks Termostatlı Katmer Sacı satın aldım. Ürün 17 Haziran 2026 tarihinde elim...e ulaştı, 18 Haziran’da ilk kullanımda üst sac çöktü ve ürüne dokunduğumda elektrik çarpması yaşadım. Hem güvenlik hem de kullanım açısından son derece riskli bir durumla karşılaşt
17 Haziran’da Hepsiburada üzerinden “Canlar Aydınlatma” adlı satıcıdan yaklaşık 593 TL tutarında uv dezenfeksiyon ve ste...rilizasyon lambası siparişi verdim. Ürün 19 Haziran’da elime ulaştı. Kutuyu açıp kullanmak istediğimde, gelen ürünün sitedeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmadığını ve ayrıca çalı
22.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 460 635 230 numaralı siparişimle, 75.000 TL ödeyerek Asus Rog Strix g16 g614J...VRA34-N3095A34 Intel Core i9 14900hx, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060, Windows 11 Pro özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı o günden bu yana normal şekilde kullandım,
Hepsiburada üzerinden 12 Haziran 2026 tarihinde satın aldığım iPhone 15 marka telefonum çok hızlı bir şekilde teslim edi...ldi, ancak cihazı kullanmaya başladığımda arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine cihazı Bostancı Apple Yetkili Servisi’ne götürdüm. Yapılan inceleme sonucunda cihazın ana kart
"Teşekkür ederim ilginiz için yeni ürünü kargoya verdiler."
Hepsiburada resmi satıcısından 24 Şubat tarihinde Spigen 45w şarj cihazı sa...tın aldım ve bir süre sorunsuz kullandım. Daha sonra ürün bozulunca garanti
"Bu konuda bana her şekilde yardımcı olduğunuz için teşekkür ediyorum"
28 Mart tarihinde Hepsiburada üzerinden “Skechers” satıcısından Skechers erkek edgeride erlon gri model ayakkabı satın a...ldım. Ayakkabı son derece yeni olmasına ve en fazla 5 kez giymiş olmama rağmen ön burun ve yan kısımlarında kenarlardan renk verme problemi oluştu. Ödediğim rakam azımsanmayacak dü
Eylül ayında Hepsiburada üzerinden WMF satıcısından WMF Deluxe çelik kapaklı cam yağdanlık satın aldım. Ürünü toplamda 2...–3 kez ancak kullanmama rağmen, yağdanlığa zeytinyağı doldurup kapağını kapatırken ağız kısmı bir anda çatladı ve zeytinyağımın içine cam kırıntıları karıştı. Hem ürünü kullanamaz
Hepsiburada üzerinden 20 Ocak 2026 tarihinde satıcısı doğrudan Hepsiburada olan Spigen marka Type‑C şarj kablosu satın a...ldım. Ürün sayfada ekstra dayanıklı, sağlam ve uzun ömürlü olarak pazarlanmasına rağmen, yaklaşık üç ay dolmadan kablonun dış kısmında yırtılmalar başladı ve dördüncü ayın sonunda
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Asus DSL-AX82U model modemim yaklaşık 1 yıl sonra kendi kendine arızalandı ve ...kullanılmaz hale geldi. Ürün için tarafıma değişim kağıdı gönderilmesine rağmen değişim işlemi bir türlü yapılmadı. Modemin değişimi için yetkili birimlerle defalarca iletişime ge
Hepsiburada üzerinden Airfel Vibe 12000 model klima satın aldım. Ürün 5 Haziran tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tar...afından İzmir Karabağlar’daki adresime teslim edildi. Teslimat sırasında pakette deformeler vardı ve teslimat anında Kolay Gelsin tarafından hasarla ilgili tutanak tutuldu. Daha s
Hepsiburada sitesi üzerinden Hlp Skoda Fabia 2 2018-2014 4d a+Plus Negro kırmızı oto paspas siparişi verdim. İlandaki gö...rsellerde ürün kırmızı renkte görünmesine rağmen bana gelen ürün tamamen siyah renkteydi. Siparişi 3 gün önce verdim ve ürün elime ulaştığı andan itibaren bu sorun devam ediyor. S
Hepsiburada üzerinden çocuk halısı satın aldım, ürün tarafıma iki kez yanlış gönderildi. İlk yanlış ürün 8 Haziran tarih...inde İzmir’deki adresime teslim edildi. Bunun üzerine sistem üzerinden değişim talebinde bulundum ve hesabımdaki mesajlarda değişim işleminin onaylandığına dair bilgilendirme de gö
Merhaba, ben Halil İbrahim Ç**. Hepsiburada.com ve Uğur Soğutucuları firmalarından şikayetçiyim. 28 Mayıs günü Hepsibura...da.com üzerinden Uğur marka Ues 470 D2K Nf Dgt r65 model bir buzdolabı sipariş ettim. Servis 5 Haziran günü geldi; kutuyu açtıklarında buzdolabının arka tarafında sol üst köşede da
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
