to read complaints and reviews, or file yours.Uyumsuz Kapı Kumandası Nedeniyle Hepsiburada'dan İade Ve Destek Hayal Kırıklığı
Yaklaşık 18 gün önce Hepsiburada üzerinden bft marka kapı otomatiği için bir kapı otomatiği kumandası satın aldım. Ürünü bugün ilk kez deneme fırsatım oldu ve kumandanın yeni nesil kapı otomatiği sistemine uygun olmadığı, bu nedenle de çalışmadığı ortaya çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, iade süresinin geçtiğini ve satıcı firma ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığımı, bu nedenle muhatabımın Hepsiburada olması gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve çözüm üretmediler.
Sipariş numaram 4333920371’dir. Uyumsuz ve çalışmayan bir ürünü kullanmam mümkün değil. Mağduriyetimin giderilmesi için, ürünün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini veya uygun modelle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammet Bey, Siparişlerinizle ilgili detaylı bilgi almak ve sorularınızı iletmek için müşteri hizmetleri kanallarımızdan bize dilediğiniz an ulaşabilirsiniz. Size en kısa sürede yardımcı olabilmemiz için taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, Çağrı Merkezimize ulaşabilir, Canlı Destek ekibimizle görüşebilir ve mesajlarınızı web sitemizdeki “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginizden dolayı teşekkür ederim.
