to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden Apple Airpods Pro 3 kulaklık satın aldım. Ürünü elime aldığımda kulaklığın üzerinde siyah bir leke... olduğunu fark ettim. Sıfır ve kusursuz bir ürün beklerken, daha ilk anda lekeli bir kulaklıkla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durumu Hepsiburada’ya bildirere
Hepsiburada üzerinden 70Mai Türkiye satıcısından 15 Ocak tarihinde 70mai A800SE araç kamerası satın aldım. Ürünle ilgili... yaşadığım sorun sonrasında yetkili servis üründe ayıp olduğunu tespit etti. Buna rağmen seçimlik hakkım olan birebir sıfır ürün değişimi talebim varken, bana öncelikle ücret iades
24 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 83.879 TL ödeyerek satın aldığım iPhone 17 model telefonu 29 Aralık itiba...rıyla kullanmaya başladım. Ancak cihaz 8 Şubat’ta, henüz 1,5 ay bile dolmadan bir anda açılmamaya başladı. Cihazı Apple yetkili servisine götürdüğümde yapılan inceleme sonucunda d
"Hepsiburada müşteri temsilcilerinin ürünü biz göndereceğiz servis sadece rapor gönderecek telkinlerine rağmen servisten ürün değişimi yapılması gerek raporu üzerine servisin kendisi ürünü değiştirip bana ulaştırdı. Vektron Elektronik servisine gerçekten çok teşekkür ederim çok ilgiliydiler sorunumu çözdüler hem mail yoluyla hem SMS yoluyla kendileriyle iletişime geçtim derdimi anlatabildim. Uğraşlarımla birlikte sorunum istediğim gibi çözüldü. Benim gibi böyle sorun yaşayan olursa kendisi sürecin üzerine düşsün yoksa takip etsin yoksa işiniz uzar da uzar."
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından 20 Eylül 2025’te XPG Lancer Dual RAM seti satın aldım. Ürünü bir süre sor...unsuz kullandıktan sonra yaklaşık iki hafta önce kitteki RAM’lerden birinin spd çipinin bozuk olduğunu fark ettim. Bu nedenle CPU-Z ve Thaipoon Burner gibi programlarda bilgiler ya
"Teşekkürler"
"Şikayet Çözümü ve Geri Çekme Talebi Merhaba, Tarafıma ait robot süpürge ile ilgili daha önce iletmiş olduğum şikayet kapsamında firma yetkilileri benimle iletişime geçmiş ve gerekli çözüm sağlanmıştır. Sürecin sonuçlandırılması ve mağduriyetimin giderilmesi nedeniyle teşekkür ederim. Bu doğrultuda ilgili şikayet kaydımın geri çekilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize sunarım."
Hepsiburada üzerinden 17 Ekim 2025 tarihinde satın aldığım Roborock q8 Plus... marka robot süpürge, kısa süre sonra arızalandı ve 14 Ocak 2026 tarihinde
Ağustos ayında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lava tencere setini ekim-kasım gibi kullanmaya başladım. Ürünleri sad...ece ocakta kullandım ve bulaşık makinesinde yıkadım. Küçük tencerede kırmızı olan bölüm henüz iki üç kullanımdan sonra açıldı, ayrıca tencerelerin dip kısımları beyaz beyaz kaldı.
Hepsiburada üzerinden 29 Ocak 2026 tarihinde Uniqamping Çanta Tipi 4 Tabureli Katlanır Kamp Masa Seti - Ahşap Desen mode...linden toplam 10 adet satın aldım. Ürünler elime ulaştığında 3 tanesinin kırık olduğunu gördüm. Kırık gelen 3 ürün için Hepsiburada üzerinden değişim talebinde bulundum. Müşteri h
"Hepsiburada müşteri temsilcisi elinden gelen yardımı yaptı. Sorun inox digital firmasında tenezzül edip dönüş yapan olmadı. Cihazımı dışarıda yaptırdım."
Hepsiburada üzerinden 7go mağazasından soğuk başlıklı bir masaj aleti satın aldım. Gelen ürün hem hasarlı ve hatalıydı h...em de sitedeki görsellerle uyumsuzdu. Ürünle ilgili sorunu bildirmek için 1 hafta içinde 3 kere talep oluşturdum. Ancak her seferinde bana herhangi bir bilgi verilmeden, onayımdan
"Tarafıma vücut iadesi yapıldı aradaki fark kupon olarak yatırıldı"
Hepsiburada üzerinden, satıcısı yine Hepsiburada olan DemirDöküm DT4 Dijital Termosifon 80 litre ürününü 16 Ocak tarihin...de satın aldım. Ürün 19 Ocak’ta Antalya’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen yetkili servis, ürünün darbeli ve kusurlu olduğunu tespit ederek resmi tutanak tuttu. 21 Oc
"Şikayetvar. İyi ki varsınız."
31 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 437 265 677 0 numaralı siparişim için değişim talebinde bulundum, tal...ebim kabul edildi ancak ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle sipariş daha sonra iptal edildi. Bu iptalden sonra tarafıma ücret iadesi yapılması gerekirken, sistemde sipariş tamaml
14 Ocak günü Hepsiburada üzerinden elektrikli ısıtıcı siparişi verdim. Ürün bana iki kez üst üste kırık şekilde teslim e...dildi. Her seferinde müşteri hizmetlerine defalarca kez kayıt açmama ve durumu detaylıca anlatmama rağmen, hâlâ sağlam bir ürüne ulaşamadım. Son yaşadığım sorunlu siparişimin numa
"2 günlük beklemenin ardından özür dilendi ve 250 TL hediye çeki verdiler 12 günlük bekleyişim 250 TL'ymiş onu anladım"
Hepsiburada üzerinden 26 Ocak 2026 tarihinde, satıcısı İncehesap olan James Donkey Arven A50 model monitör siparişi verd...im. Ürün kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı. Buna rağmen yaklaşık 10 gün bekledikten sonra siparişim sistem tarafından otomatik iptal edilmiş görü
12 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Vitalife İlaç San. İsimli satıcıdan 4250383225 sipariş numarası i...le toplam 4 adet vitamin şurubu satın aldım. Ürünler Aras Kargo tarafından iki ayrı paket halinde tarafıma teslim edildi ancak paketlerden birinin dışının ıslak olduğunu fark edere
Hepsiburada üzerinden aldığım aoc 24G4X monitörümün 20 iş günü yasal tamir süresi dolmasına rağmen değişim talebim karşı...lanmıyor. Üstelik bana muadil diye, özellikleri daha düşük olan aoc 25G50Z modeli dayatılıyor. Benim monitörümde pivot özelliği, sağa‑sola dönme ve yükseklik ayarı varken, önerilen
Hepsiburada üzerinden 5 Ocak 2026 tarihinde 418 637 913 7 numaralı siparişi...mle 899,10 TL ödeyerek kişiye özel bir tavla satın aldım. Ürün elime ulaştı
"Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 16.01.2026 tarihinde Hot Wheels Fast And Furious 5'li set 3+ yaş için erkek çocuk oyuncak araba ko...leksiyonu setini, 5’li set olarak 5.293 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 455 278 728 7’dir. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında, dış koruma kabının üzerindeki plastik kısmı
Hepsiburada üzerinden Aralık 2025’te Xiaomi 15t Pro Mocha Gold 512 GB cep telefonu satın aldım. Ürün, ilanda faturalı, g...arantili ve orijinal olduğu belirtilerek satıldı. Ancak Ocak 2026 itibarıyla telefonun şebekesi gitti ve e-Devlet üzerinden yaptığım IMEI sorgusunda cihazın kopyalanmış ve kaçak ol
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Salomon X Adventure GTX marka/model spor ayakkabının dış kısımlarında yırtılma meyda...na geldiği için ürünü iade etmek istedim; ancak talebim, iade koşullarına uymadığı gerekçesiyle reddedildi. Bunun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdım ve heyet, 19.01.20
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
