hakem heyeti

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği kullanıyorum. Evimde Wi-Fi çekim göstergesi her yerde ful görünmesine rağmen internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopukmuş gibi davranıyor. En uzak mesafem yaklaşık 5 metre olmasına rağmen, sanki hiç internet yokmuş ...

Trendyol üzerinden Tekno Dream isimli satıcıdan 11142717558 numaralı sipariş ile 15 Nisan 2026 tarihinde Lenovo loq 15ıax9 Intel Core i5-12600HX 24GB 512GB RTX4050 15.6 inç AI-Powered Gaming Laptop (Win11, 83GS00NUTR) satın aldım. Siparişi vermeden önce satıcıya özellikle ürünün kapalı kutu ve güven...

12.02.2025 tarihinde İzmit Çarşı Aksu Home mağazasından 33.990 TL bedelle Sony PS5 1 TB oyun konsolu satın aldım. Ürünü çok az kullandım; toplamda yaklaşık 5–6 kez çalıştırmama rağmen 14.04.2026 tarihinde cihaz aniden tamamen çalışmamaya başladı ve hiç açılmaz hâle geldi. 17.04.2026 tarihinde ürünü...

12.02.2025 tarihinde İzmit Çarşı Aksu Home mağazasından 33.990 TL’ye Sony PlayStation 5 satın aldım. Ürünü çok az kullandım (yaklaşık 5–6 kez) ve 14.04.2026 tarihinde cihaz aniden çalışmamaya başladı. 17.04.2026 tarihinde garanti kapsamında işlem yapılması için ürünü satın aldığım Aksu Home mağazas...

Kayseri Forum Reebok mağazasından satın aldığım iki adet Reebok marka ayakkabının iç astarlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ciddi deformasyonlar ve dağılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünleri incelemeye göndermek üzere Kayseri Forum Reebok mağazasına teslim ettim; ancak tarafıma “ku...

Kullanmakta olduğum Türk Telekom GSM hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan mobil ödeme yöntemi ile Google Play üzerinden abonelik başlatılmıştır. Ocak 2025’ten itibaren yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak faturama yansıtılarak ücret tahsil edilmektedir. Bu kapsamda toplamda yaklaşık 2.000 TL civarı...

17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11148220159 numaralı siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, 18.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde açık rızam ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi. Mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş, bedel tahsil edilm...

Başlık: Koluman Gaziantep – Söz Verilip Satılmayan Araç ve Sonrasında Fiyat Yükseltilmesi Koluman Gaziantep bayisi ile bir araç için iletişime geçtim. Araç ilan fiyatı 3.550.000 TL idi ve yapılan görüşmeler sonucunda 3.520.000 TL’ye kesin olarak anlaştık. Satış danışmanı tarafından aracın detaylı v...

6 Mart 2026 tarihinde iPhone se 64 GB 2020 model cihazımı Trendyol üzerinden EasyCep’e satmak üzere başvuruda bulundum. Yeni cihazım bana ulaştığında, talep edilen kargo firmasıyla eski cihazımı gönderdim. 30 Mart 2026 tarihinde başvurum onaylandı, hatta ilk teklif edilenden daha düşük bir tutar sun...

15.11.2025 tarihinde Diyarbakır Kayapınar’da bulunan Beko bayisinden Beko 978557 eb Fit model bir buzdolabı satın aldım ve ürünün kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ürünümün garantisi hâlâ devam etmektedir ve ödemeyi taksitli olarak gerçekleştirdim. Aynı marka ve model buzdolabına sahip bi...

Dijitsu marka televizyonum sürekli kendi kendine açılıp kapanmaya başladığı için 25.03.2026 tarihinde Kahramanmaraş merkezdeki yetkili servise teslim edildi. Televizyon Andırın’da benim yanımdayken arızalandı ve sonrasında Kahramanmaraş merkeze götürülerek servise verildi. Ürünüm için 132446 numaral...

Digiturk uydu yayını üzerinden canlı maç izlerken 17.04.2026 tarihinde yaklaşık 20.00 sularında e16-4 hata kodu alarak, parasını ödediğim yayına erişim sağlayamadım. Yayını bir türlü açamadığım için o akşam maçı izleyemedim ve hizmetten hiç faydalanamadım. Sorun Bursa Yıldırım ilçesindeki adresimde ...

Yaklaşık 16 yıldır bireysel Vodafone müşterisiyim. Mart 2026 dönemine ait faturamın, normalde yaklaşık 300 TL civarında gelmesini beklerken 700 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Yaptığım incelemede, hattımın bilgim ve açık onayım olmadan farklı bir tarifeye geçirildiğini fark ettim. Bu tarife değişi...

TEB nezdindeki CepteTeb hesabımda tanımlı kredili mevduat hesabımla ilgili olarak 17.04.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 126552844 numaralı hesabımdan para transferi gerçekleştirdiğim sırada sistem, tarafıma herhangi bir “bakiye yetersizliği” uyarısı vermeden ve “şu tutar kredili mevduat...

30.03.2026 tarihinde saat 23:03:52’de Ajet mobil uygulaması üzerinden 26.08.2026 tarihli Çukurova – Lefkoşa gidiş ve 05.09.2026 tarihli Lefkoşa – Çukurova dönüş uçuşları için uçak bileti satın almak üzere işlem yaptım. Bu işlem sırasında kredi kartımdan 10.349,52 TL tutarında ödeme çekildi ve dekont...

Sonu 8641 ile biten VakıfBank kredi kartıma 30 Mart 2026 tarihinde 999,00 TL’lik yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu kesintinin, ilgili kanun hükümleri gereği ve hiçbir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkınd...

Manisa ili Yunusemre ilçesindeki Doğtaş bayisinden 2024 yılı haziran ayında Milena oturma grubu, yatak odası grubu, yemek takımı ve koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 150 bin TL’yi peşin olarak ödedim. 2026 yılı ocak ayında ürünler depodan getirildiğinde, bütün takımlar kuş kirlili...

Ziraat Bankası Trabzon Yomra Şubesi’nden 26 Mart tarihinde hayvancılık kredisi olarak 175.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen, poliçe numarası 682867855 olan hayat sigortası için hesabımdan 10.235 TL tutarında prim kesintisi yapıldı. Bu s...

Yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullandığım, son dört hanesi 6135 olan Yapı Kredi World kredi kartımdan 08.04.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.107 TL kesilmiştir. Düzenli olarak kullandığım bu kredi kartımdan, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir ücre...

Trabzon Forum Teknosa mağazasından aldığım iki adet çocuk akıllı saati bozuk çıktığı için, ürünleri Hakem Heyeti kararı sonucu Trabzon Forum Teknosa mağazasına geri iade ettim. Para iadem yapılmıyor; müşteri hizmetlerini aramama rağmen karşımdaki herhangi bir muhatapla iletişim kuramıyorum.

22 Mart 2026 Pazar günü İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara AŞTİ’ye saat 09:15 seferi ile Metro Turizm ile seyahat ettim. Yolculuk bitiminde bagajda bulunan büyük siyah sırt çantamı otobüste unuttuğumu sonradan fark ettim. Çantamın içinde altın ya da para olmamakla birlikte, tamamen bana ait kıyafe...