Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Aboneliğin Feshi Talebi

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Aboneliğin Feshi Talebi
profile
18 Nisan 00:24
282

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliği kullanıyorum. Evimde Wi-Fi çekim göstergesi her yerde ful görünmesine rağmen internete neredeyse hiç bağlanamıyorum, sayfalar açılmıyor ve bağlantı kopukmuş gibi davranıyor. En uzak mesafem yaklaşık 5 metre olmasına rağmen, sanki hiç internet yokmuş gibi kullanım sağlayamıyorum.

Geçen seneden bu yana bu problem için defalarca arıza kaydı açtım, birçok kez teknik ekip yönlendirildi. Modemim değiştirildi ancak sorun aynı şekilde devam etti. Son olarak 1 Nisan 2026 tarihinde geldiler, ardından 7 veya 8 Nisan gibi tekrar kontrol yapıldı, şimdi de yarın yeniden geleceklerini söylediler. Buna rağmen kalıcı hiçbir çözüm üretilmedi, süreç artık beni ciddi anlamda bıktırdı.

Gelen ekipler çoğunlukla herhangi bir sorun olmadığını söylüyor veya ana kutuda parazit olduğunu belirtiyorlar. Her geldiklerinde sorunun giderildiğini ifade ediyorlar, ancak en fazla bir gün nispeten düzeliyor, ertesi gün tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Yani yaşadığım sorun sürekli tekrarlıyor ve evde sağlıklı bir internet kullanımı sağlayamıyorum.

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğime ait müşteri numaram 1077335069’dur. Tüm bu tekrar eden arızalar ve çözümsüz kalan servis ziyaretleri nedeniyle, eğer bu probleme kesin ve kalıcı bir çözüm sunulamıyorsa, aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan feshedilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.

18 Nisan 09:51 (Şikayetten 9 saat sonra)
18 Nisan 09:52
20 Nisan 11:25

Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde müdahale sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Uzun Süreli İnternet Kopuklukları Ve Wi-Fi Sorunları Hâlâ Çözülmedi

profile
27 Mart 15:46
283
uzun-sureli-internet-kopukluklari-ve-wi-fi-sorunlari-hala-cozulmedi-1.txt

TÜRKSAT Kablo Net’te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü

profile
01 Nisan 02:22
366
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Muhammed
26 Kasım 2025 12:34
696
uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-ilgisiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-2.jpg

Sürekli Kesintili İnternet Ve Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Emirhan
23 Şubat 17:07
350

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Düşük Hız Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

profile
28 Kasım 2025 22:35
717
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
surekli-baglanti-kopmalari-ve-dusuk-hiz-nedeniyle-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri