to read complaints and reviews, or file yours. 
Başlık: Koluman Gaziantep – Söz Verilip Satılmayan Araç ve Sonrasında Fiyat Yükseltilmesi
Koluman Gaziantep bayisi ile bir araç için iletişime geçtim. Araç ilan fiyatı 3.550.000 TL idi ve yapılan görüşmeler sonucunda 3.520.000 TL’ye kesin olarak anlaştık. Satış danışmanı tarafından aracın detaylı videosu gönderildi ve kapora göndermem için IBAN paylaşılacağı belirtildi.
Ancak yaklaşık 1 saat sonra tarafıma geri dönüş yapılarak aracın başka bir müşteriye satıldığı ve kapora alındığı söylendi. Bu noktada herhangi bir sorun çıkarmadan durumu kabul ettim.
Fakat birkaç gün sonra aynı aracın tekrar ilana, bu sefer 3.660.000 TL gibi daha yüksek bir fiyatla konulduğunu gördüm. Bu durum açıkça şu soruları doğurmaktadır:
- Eğer araç satıldıysa neden tekrar ilana girilmiştir?
- Eğer satılmadıysa neden tarafıma “satıldı” denilmiştir?
- Müşteriyle anlaşma sağlandıktan sonra fiyat yükseltmek amacıyla bu süreç mi işletilmektedir?
Tarafıma yapılan bu yaklaşım, kurumsallıkla bağdaşmayan ve ciddi anlamda güven zedeleyen bir durumdur. Ayrıca bu tarz uygulamalar, tüketiciyi yanıltıcı ticari davranış kapsamında değerlendirilmelidir.
Konu ile ilgili:
- Detaylı bir açıklama yapılmasını,
- Satış sürecinin incelenmesini,
- Gerekirse ilgili birimlere (Tüketici Hakem Heyeti vb.) başvuru yapılacağını
bilgilerinize sunarım.
Koluman gibi bir markadan bu tarz bir yaklaşım görmek hayal kırıklığıdır.
Aralık ayının sonunda Mercedes Koluman Gaziantep bayisinden sıfır kilometre glc 180 model bir araç satın aldık. Aracı 20 Aralık tarihinde teslim aldık. Birkaç hafta sonra, Şubat ayının sonunda aracı yıkamaya götürdüğümüzde, yıkamacının uyarısıyla bagaj bölümündeki pandizotun hiç olmadığını fark etti...
29.12.2025 tarihinde Gaziantep İpekyolu Koluman bayisinden 2025 model Mercedes Cla 200 AMG araç satın aldım. Araç üzerindeki lastikler bana yaz lastiği olarak satıldı, ben de aracı alırken kış lastiğini sonradan alırım diyerek kabul ettim. Ancak şu anda orijinal ebatta kış lastiği temininde ciddi bi...
2024 model Mercedes eqb aracımızı, satış sırasında bize vaat edilen hediye ilk bakım ve navigasyon açılması işlemleri için bugün Gaziantep Koluman İpekyolu yetkili servisine randevu alarak teslim ettik. Aracı bıraktıktan yaklaşık 28 dakika sonra servis bizi telefonla arayarak hediye bakım hakkımızın...
6 Şubat 2026 tarihinde Mercedes CLA 220 4MATİC aracımı Koluman Tower Gaziantep showroom’undan teslim aldım. Ancak aldığım ilk günden bu yana satış sırasında bana söylenen araç özelliklerinin birçoğunu kullanamamaktayım. Araçta sürekli “atölye modu etkin fakat kısıtlı” uyarısını alıyorum. Bunun yanı ...
12.09.2025 tarihinde 2023 model Mercedes eqe 350 4Matic aracımın rutin bakımı için Gaziantep Koluman Mercedes Servisi’ne başvurdum. Aracımı servise 20 km mesafeden, lastiklerinde hiçbir sorun olmadan getirdim. Bakım sonrası aracı teslim alırken hem teslim eden personel hem de ben, lastik havasının d...
Yorumlar