to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılı Ağustos ayında Hepsiburada çevrim içi sitesi üzerinden srmtelectronic adlı satıcıdan Sony PlayStation 5 dualsense Kol Şarj İstasyonu satın aldım. Ürünü faturasıyla birlikte sorunsuz kullanıyordum; ancak yaklaşık 1 aydır cihaz şarj etmiyor ve ürün fiilen kullanılamaz hale geldi. Üründe üre...
24.02.2024 tarihinde Antalya Kipa Media Markt mağazanızdan Sony PlayStation 5 aldık. Satış sırasında görevli arkadaş, “düşer, kırılır, yangın olur, deprem olur, her şey kasko kapsamında, birebir değişim yapılır” diyerek 35.000 TL’lik ürünün yanında ayrıca 15.000 TL bedelle kasko sattı. Biz de özelli...
Sony PlayStation kullanıcısıyım ve ps4 için satın aldığım PUBG oyununu artık oynayamıyorum. Yaklaşık 1 aydır PUBG oyunu ps4 üzerinde desteklenmediği için oyuna erişemiyorum. Ben oyunu CD olarak satın aldım ve hâlâ çalışan, aktif olarak kullandığım bir ps4 cihazım var. Buna rağmen oyunun artık sadec...
2023 yılında PlayStation Store üzerinden PS4 Fat kasam için FIFA 23 oyununu yaklaşık 800 TL ödeyerek satın aldım. Daha sonra konsolumda yer açmak için oyunu cihazdan sildim, ancak bir süre sonra oyunun hem kütüphanemden hem de 'satın alınanlar' bölümünden tamamen kaybolduğunu fark ettim. Yaklaşık 1...
Bilkom garantili iki adet Sony PlayStation 5 DualSense kumandamda drift sorunu yaşamaya başladığım için, geçen yıl ağustos ayında Hepsiburada üzerinden aldığım ürünlerimle ilgili destek almak amacıyla Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. Her iki kumandamda da yeni yeni başlayan drift problemi olduğu ...
"Bugün akşam saatlerinde kapora iadesini yaptılar."
24 Kasım tarihinde Sony Müşteri Servisinin yönlendirdiği yetkili servis bozulan Sony marka televizyonumuzu aldılar. Televizyonla birlikte kapora isted...
Turkcell Pasaj üzerinden Sony PlayStation 5 Slim 1 TB Digital Edition Oyun Konsolu (İthalatçı Garantili) siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün, sipariş ettiğim modelle aynı değil. Gönderilen cihazın depolama alanı 825 GB, kasa yapısı ve donanımı da farklı olduğu için ürünün ilanla uyuşmadı...
Sony PlayStation Türkiye üzerinden kullandığım PS5 konsolumdaki PlayStation hesabım kısa süre önce çalındı ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bunun üzerine hemen PlayStation müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik amacıyla benden çevrim içi kimliğimi (online ID) ve son harcama yaptığım kartın il...
Haziran 2024’te Hepsiburada üzerinden “ercshop” satıcısından 917704877 numaralı sipariş ile Sony PlayStation 5 Slim, 2 yıl Sony garantili bir ürün satın aldım. Ürünü uzun süre sorunsuz kullandım; ancak 21.11.2025 tarihinde cihaz aniden kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde çalışmıyor. Güç kablosu ...
Sony PlayStation 5 konsolumu bir online mağazadan satın aldım ve 25 Kasım 2025'ten beri ciddi bir aşırı ısınma sorunu yaşıyorum. Cihazı açıp yaklaşık 20–30 dakika oynadıktan sonra konsol aşırı ısınıyor ve kapanıyor, bu da cihazı normal şekilde kullanmamı engelliyor. Bu sorunla ilgili olarak Sony müş...
Sony PlayStation 5 Dualsense Şarj İstasyonu satın aldım ancak yaklaşık 2 aydır şarj etmeme sorunu yaşıyorum. Ürünü Amazon üzerinden, satıcı bt Teknoloji aracılığıyla edindim. Sorunun çözümü için önce Amazon ile iletişime geçtim, onlar da beni Bilkom’a yönlendirdi. Bilkom’u defalarca arayarak talep o...
Sony ’nin kendi internet sitesinden satın aldığım Sony Gold kulaklığımda, son 1 aydır dış yüzeyinde soyulma ve dökülme problemi yaşamaktayım. PS4’ümü sattığım için kulaklığı hiç kullanmadım; kenarda duruyordu ve durduğu yerde böyle bir problem oluştu. Böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü....
Sony Xr-65X92J model cihazımı Denizli’de kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri kanallar hiç çekmiyor. Bu sorun için defalarca Denizli'deki yetkili servisle iletişime geçtim. Servisteki arkadaşlar gelip sorunun yazılımsal olduğunu ve çözeceklerini söylediler, ancak 15 gündür ne arayan var ne soran...
11.01.2022 tarihinde satın aldığım Sony ps5 (model: cfı-2000) cihazımda sürekli olarak internete bağlanamama sorunu yaşıyorum. Öncelikle Wi-Fi bağlantısında bir problem olduğunu düşündüm, ancak farklı ağlar ve ethernet kablosu ile denememe rağmen cihaz hiçbir şekilde internete bağlanmıyor. Sorunun ...
Sony 55xh8096 model televizyonu sıfır olarak Vatan mağazasından satın aldım. Ürünü aldığım günden beri kanal geçişleri aşırı yavaş. Sorunun çözümü için fabrika ayarlarına döndürme ve yazılım güncellemesi dahil olmak üzere tüm önerilen işlemleri denedim ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sony müşte...
Sony KD-65X89J model televizyonumu 2022 Kasım ayında Media Markt’tan satın aldım. Televizyonu almadan önce çok araştırdım ve en kalitelisi olsun diye özellikle 120Hz panel ve Sony markası olduğu için bu modeli tercih ettim. Ancak, aldığım günden beri görüntü kalitesinden memnun değilim ve bu durum b...
2023 yılından beri her yıl düzenli olarak PS Plus aboneliği, FIFA oyunları ve birçok oyun satın alıyorum. Fakat bana 'Hesabınızı askıya aldık' diye bir bildirim geldi. Hesabıma erişemiyorum. Ne yaptığımı da bilmiyorum. Davranış kurallarını ihlal ettiğime dair bir mesaj aldım. Yaptığım tüm harcamalar...
15.11.2023 'te Mersin Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Sony ılce-7m4 (alfa 7 ıv) kameramın LCD ekranında yaklaşık 1-1,5 yıl önce başlayan bir sararma problemi oluştu. Kameramı yalnızca hastalarımın fotoğraflarını çekmek için, bölümümüze ait fotoğraf stüdyosunda ve tüm aksesuarları da Sony marka ol...
21.10.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Sony hesabıma erişemediğimi fark ettim. Hesabımın tanımlı e-posta adresi başka bir adrese değiştirildiği için şifre sıfırlama dahil hiçbir işlem yapamıyorum. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemiyorum. Hesabımd...
Sony PlayStation 4 cihazımın garantisi devam ettiği halde, kolun arkasındaki IMEI numarası silindiği gerekçesiyle garanti kapsamı dışında bırakıldım. Ürünü fatura ve garanti belgesiyle birlikte, Media Markt’tan aldığımı belirterek İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Ancak bana, garanti sürem de...
Teknosa'dan bir oyun konsolu kolu aldım, 1 buçuk yıl oldu ve arıza yaptı. Ürünü mağazaya götürdüm, bana bu ürünün onlardan alınmadığını söylediler. İstersem ürünü gönderebileceklerini, ancak bir sonuç çıkmayacağını ve 20 gün beklemem gerekeceğini belirttiler. Hiç memnun kalmadım, beni başlarından sa...
Sony WF-1000XM4 model kulaklığımı yaklaşık 1,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. Ancak, garanti süresi bitmeden 1 ay önce, güncelleme sonrası kulaklığımda ciddi bir sorun ortaya çıktı: Sol tarafın şarjı yaklaşık 5 dakikada bitiyor ve kulaklık kullanılmaz hale geliyor. Bu problemin kullanıcı hatasından...
Sony WH-1000XM4 model kulaklığım yaklaşık bir haftadır şarj olmuyor. Ürünü Birleşik Arap Emirlikleri Dubai’den satın aldım. Sorun yaşayınca Sony Türkiye müşteri hizmetlerini aradım, ancak yurt dışından alınan ürünlere Türkiye’de garanti hizmeti verilmediği ve ürünü aldığım ülkeye geri götürmem gerek...
Sony KD-55XF8577 model televizyonumda yaklaşık 2 yıldır yazılım güncellemesi yapılmadığı için hiçbir uygulama açılmıyor. Tüm uygulamalarda bu sorunu yaşıyorum ve cihazı sıfırlamam durumunda mevcutta nadiren çalışan uygulamaların da tamamen kullanılamaz hale gelebileceği söylendiği için bu seçeneği d...
