Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Sony Eurasia 
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 12.454
Sony Eurasia
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%15.7
- Dört Yıldız%6.5
- Üç Yıldız%3.8
- İki Yıldız%7.7
- Bir Yıldız%66.3
Marka Profili
Sony Eurasia,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Sony Eurasia,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.355 şikayet
Sony WH-1000XM4 Yeni Alınan Kulaklık Bozuk, Değişim Yapmıyor
9 Şubat 2021'de Kanyon Hepsisony mağazasından Sony WH-1000XM4 model kablosuz kulaklık aldım. Bir hafta içerisinde Zoom üzerinden yapılan canlı görüşmelerde ses çok cızırtılı geldiği ve telefonda/Zoom'da konuşurken sesimin karşı tarafa çok kötü gittiğini fark edip kulaklığı 17 Şubat'ta Bakırköy'deki ...
Sony Eurasia Kaplumbağa Hızında Yetkili Servis!
26 Şubat sabahı arızalı Sony televizyonum evimden teslim alındı. Bugün (2 Mart) saat 11'de sorduğumda henüz el sürülmemiş olduğunu öğrendim. Kaplumbağalarla bile yarışamayan bu firma nasıl olmuş da Sony gibi bir firmanın yetkili servisi olmuş? Çok merak ediyorum.
Sony Eurasia WH1000-XM4 Kulaklık Bozuk,Değişim Yapmıyor
9 Şubat 2021'de Kanyon Hepsisony mağazasından Sony WH-1000XM4 model kablosuz kulaklık aldım. Bir hafta içerisinde Zoom üzerinden yapılan canlı görüşmelerde ses çok cızırtılı geldiği ve telefonda/Zoom'da konuşurken sesimin karşı tarafa çok kötü gittiğini fark edip kulaklığı 17 Şubat'ta Bakırköy'deki ...
Sony Eurasia İnternete Girmeyen Sony Televizyon!
Yaklaşık 9 sene kadara önce aldığımız Sony Bravia KDL-40EX728 model televizyonumuzla normal internete giriyorduk. Ancak son yıllarda internete giremiyoruz, Sony 'e bu durumu bildirdik, ancak bize internet anlaşmasının bittiği söylendi, televizyon satılırken akıllı televizyon, Smart televizyon diyere...
Sony 50 İnch Televizyon Kurulumu İçin Para İsteniyor!
Sony 50 inch televizyon aldık, kurulumunu yaptırmak istediğimizde Sony Karşıyaka İzmir servisi, Sony 50 inch televizyonların kurulumunu ücretsiz yaptırmıyor, 100 TL para ödeyeceksiniz dedi, sıfır alınan bir ürünün garanti kapsamına alınması için kurulumunun servis tarafından yapılması gerektiği bili...
Bozuk Sony Bluetoothlu Kulaklık
Eşimin hediye olarak 04.01.2021 tarihinde almış olduğu Sony marka WIC200W model bluetoothlu kulaklığı şarj edip hem benim iPhone telefonumda hem eşimin Sony marka telefonunda denedik. Sesim çok bariz şekilde yankı yaparak bana geri döndü, yürürken ayak seslerimi kulağımda duydum ve konuştuğum kişi s...
Sony Eurasia Xg55 8096 Model TV Göz Kırpma Arızası İçin Çözüm
Sony xg55 8096 rings Vatan bayisinden aldım faturanı göndeririz servisle dediler göndermediler peşinden servis kurulum yapıp gitti lüzumsuz kabloda sattılar bendeki zaten 4K kabloymuş zaten asıl mesele televizyon onlar gitti sonra televizyon yayın esnasında böyle saliselik göz kırpmaya başladı bu da...
1 DestekçiSony 55XH8096 Ekran Yanması
Sony 55XH8096 model TV satın aldım 2 ay öncesinde sağ alt sol at tarafından siyah yanma izleri meydana geldi ve sağ üst taraftan LED ışık atması meydana geldi 2 aylık bir ürünün ve Sony markasının bu gibi TV hataları çok kötü insanın midesi bulanıyor.
1 DestekçiSony Eurasia WI-C200 Kulaklık
Sony kalitesine güvendiğim bildiğim bir marka olduğu için tereddüt etmeden her zaman tercih ettiğim öncelikli marka olmuştur. Fakat satın almış olduğum WI-C200 model bluetooth kulaklık müzik kalitesi iyi olmasına rağmen telefon görüşme kalitesi ciddi anlamda kötü bir kulaklık. Ses yankılanması psiko...
1 DestekçiSony Eurasia Hatalı Ürün Değiştirilmedi
Media Markt üzerinde aldığım Sony markalı kulaklık bozuk çıktı ve aldıktan 24 saat dahi geçmeden hata bildirdiğim ürün Media Markt aracılığıyla Sony ye gönderildi. 2 hafta sonra Sony nin geri dönüşüyle kulaklığın kablosunun kopuk olduğu bildirildi. Kullanıcı hatası olduğundan değiştirilemeyeceği söy...
1 DestekçiSony Eurasia 55xh8196 Modeline Bluetooth Kulaklık Bağlantısı Yapılamıyor
Sony 55xh8196 modelindeki bluetooth ile kulaklık bağlantısının yapılamamasını çağ dışı buluyorum. Sony firmasının bu tür basit uygulamalar yapmasına anlam veremiyorum. 5-10 yıllık TV'lerde bile standart olan bu özelliği kısıtlaması can sıkıcı bir durum. Çok eski bir Sony TV kullanıcısı olarak bu gar...
1 DestekçiSony Eurasia PS4 Cihazım Boş Yere Askıya Alındı
PSN sistemin gereksiz yere askıya alındı. Askıya alınma sebebi ile ilgili gerekli bilgilendirmeleri yapmanızı arz ederim. Bu sorundan dolayı ps4 cihazından aşırı soğudum. Bu sorunun Sony tarafından çözülmesini istiyorum oyun oynarken birden bu hatayı aldım.
2 DestekçiSony Eurasia Garantili Ürün Sorunu
Marka değerine güvenerek kulaklık aldım. Sol kulaklığı arızalandı ve çalışmıyor güya garantisi var ama bir işe yaramıyor kargo ile gönderilen ürünler garanti kapsamında olmuyormuş zaten pandemi var dışarı çıkamıyoruz insanı bu kadar mağdur etmenin anlamı ne? Ayrıca zaten her yerde servisi yok. Sin...
1 DestekçiSony Eurasia Firmasının İlgisizliği
Sony 'den geçen sene mart ayında almış olduğum bluetooth kulaklık 1 yıl içerisinde 3 defa bozuldu en son geçen hafta bozulan kulaklığımı aldığım Teknosa mağazasına götürdüm ve servise gönderdiler ama ürün servisten hiçbir şeyi yok diye geri gönderilmiş. Müşteriye karşı bu kadar sorumsuz ve ciddiyets...
1 DestekçiSony Eurasia PS4 Donma Sorunu
Sony PS4 garantiye gönderdim ürün değişimi oldu gelen üründe aynı donma ve kasmalar. Sony 'i direk arıyorum hiçbir şekilde konuya yardımcı olacak biri çıkmıyor. Tekrardan garantiye göndereceğim. Bu konuyla ilgili yardımcı olacak kimse yok. Çok merak ediyorum bu sorun nasıl çözülecek!
1 DestekçiSony Eurasia Kulaklıktan Ses Gelmiyorsa Hatayı Önce Kendinde Ara
Kızım ve eşim Sony kulak içi kulaklıklarından ses gelmemesi nedeniyle sık sık kulaklıklarını yeniliyorlardı. En son yılbaşından iki üç gün önce ben gidip vatandan Sony kulaklık aldım. Kablosunda problem olmasın diye l şeklinde olan girişli olandan aldım. Ama bir buçuk ay dayandı ancak. Bu sefer gara...
1 Destekçi