to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum Reebok mağazasından satın aldığım iki adet Reebok marka ayakkabının iç astarlarında, ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra ciddi deformasyonlar ve dağılmalar meydana geldi. Bunun üzerine ürünleri incelemeye göndermek üzere Kayseri Forum Reebok mağazasına teslim ettim; ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı.
Bu haksız karar sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 02.04.2026 tarihli kararla, yaklaşık 7.500 TL tutarındaki ürün bedelinin tarafıma iade edilmesine hükmedildi. Hakem Heyeti kararını alarak, 17.04.2026 tarihinde saat 20:30‑21:00 arasında iade işlemlerini gerçekleştirmek için tekrar Kayseri Forum Reebok mağazasına gittim.
Mağazada ise bu kez çalışanlar tarafından “Sorumluluğumuz yeni çıktı”, “Sorumluluğumuz şehir dışında”, “Kasada para yok” gibi birbiriyle çelişen ve gerçeği yansıtmadığını düşündüğüm gerekçelerle işlemim yapılmadı. Süreç boyunca sergilenen tavırlar, oyalayıcı ve ciddiyetsiz açıklamalar, Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen mağduriyetimin devam etmesine sebep oldu.
Tüketici Hakem Heyeti kararı bulunmasına rağmen Reebok’ın bu kararı uygulamaması, yasal sürece ve Tüketici Hakları’na aykırıdır. Kurumsal bir markadan beklenen çözüm odaklı yaklaşım yerine sürekli bahane üretilmesi ve müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Kayseri Forum Reebok mağazasında yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, Tüketici Hakem Heyeti kararının derhal uygulanarak toplam ürün bedeli olan yaklaşık 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve süreci ilgili tüm platformlarda paylaşmaya devam edeceğimi belirtmek isterim.
9.11.2025 tarihinde Kayseri Forum FLO mağazasından 1.599,99 TL ödeyerek Reebok anes run ı model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece haftada birkaç kez yürüyüş için kullandım ancak iki ay gibi çok kısa bir süre içinde birleşim yerlerinde ciddi deformeler oluştu. Bunun üzerine 24.01.2026 tar...
29.09.2025 tarihinde Kayseri Cadde FLO mağazasından kart ile 4.000 TL ödeyerek Reebok marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü ablam için hediye olarak aldım, kendisi Kocaeli’de yaşamaktadır. Ayakkabı ilk giyildiği andan itibaren ablamın sol ayağının serçe parmak kısmında ciddi ağrı, vurma ve tahrişe ...
18.08.2025 tarihinde Kayseri Meysu Outlet’te bulunan FLO mağazasından Reebok marka 43 numara ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez giydim ve akşam eve döndüğümde her iki ayağımın topuk kısmında ciddi yaralar oluştu. Ürünü, fişimle birlikte mağazaya götürüp 1 numara büyük ayakkabı ile değiş...
Kayseri Forum AVM In Street mağazasından Ağustos 2025 tarihinde Reebok Daft Run model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük hayatta, normal koşullarda kullandım, aşırı bir kullanım ya da zorlayıcı hiçbir durum söz konusu olmadı. Ancak satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra ayakkabının ya...
01.04.2026 tarihinde Forum Kayseri FLO mağazasından 3.300 TL ödeyerek Reebok marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok fazla ayakkabım olduğu için en fazla 10 kez, giydiğim günlerde de ortalama günde 1 saat kadar kullandım. Bu kadar kısa süreli ve hafif denebilecek bir kullanımda dahi ayak...
Yorumlar