to read complaints and reviews, or file yours.Açıklama Olmadan Tek Taraflı Sipariş İptali
17.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden 11148220159 numaralı siparişi verdim. Ödemesi alınan bu sipariş, 18.04.2026 tarihinde hiçbir şekilde açık rızam ve onayım olmadan, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadan tek taraflı olarak iptal edildi.
Mesafeli satış sözleşmesi kurulmuş, bedel tahsil edilmiş olmasına rağmen, sonrasında siparişimin haklı ve yasal bir sebep belirtilmeden iptal edilmesini, tüketici aleyhine, sözleşmeye ve tüketici mevzuatına aykırı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Siparişimin, oluşturulduğu andaki bedel ve şartlar üzerinden aynen yerine getirilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi yöndeki işlemlerin hukuken geçerli olmadığını düşündüğümü, bu süreçte mağdur edildiğimi ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istediğimi özellikle belirtmek isterim.
Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı ve doğabilecek maddi/manevi zararlarım için gerekli başvuruları yapacağımı bilgilerinize sunarım.
Aradım ve yapabileceğimiz bir şey kanmasa idiniz dediler
Siparişimi 17.04.2026'da verdim ve ödemesi alındı, ancak 18.04.2026'da hiçbir gerekçe sunulmadan tek taraflı iptal edildi. Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda 'hiçbir şey yapamayız' dediler ve sorun çözülmedi. Markanın bu yaklaşımını aşırı kötü buluyorum ve talebim hâlâ karşılanmadı.
