Hadi - TOMBANK Müşteri Hizmetleri

Tom Bank kartımı A101 alışverişlerinde veresiye olarak kullanıyordum ve daha önce tanımlı bir limitim vardı. Ancak 20’sinden bu yana bakiyem sıfırlandı, veresiye bakiyem görünmüyor ve 'yeni limit için bekleyin' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece banka politikası dendi ve ...

Hdi Tom Bank kredi kartımla yaklaşık 1,5 ay önce 10.000 TL’lik market harcaması yaptım ve kampanya gereği 1.000 TL ParaPuan kazanmıştım. Bu ParaPuan en geç ekstre döneminde yansır diye beklerken yaklaşık 1 ay gecikmeli olarak bugün “para puanınız hesabınıza yüklenmiştir” şeklinde mesaj aldım. Bu sü...

Tom-Bank kredi kartı şifrem bloke oldu, bloke kaldırma işlemi gerçekleşmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sonuç alamadım. Kredi kartımın kapanmasını istedim fakat şifre bloke olduğu için kapatmadılar. Kredi kartımın kapanmasını istiyorum, gereğinin yapılmasını arz ederim.

13.11.2025 tarihinde kredi kartım kaybolduğu için Hadi Banka mobil uygulaması üzerinden yeni kredi kartı talebinde bulundum. Ancak tarafıma kredi kartı yerine siyah renkli bir banka kartı gönderildi. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, kartın görselini sormuş olmalarına rağmen bana gönd...

Hadibank kredi kartımı kapatmak için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Kart iptali talebimi net şekilde iletmeme rağmen 'ilgili birime aktarıyoruz' denilerek hatta yaklaşık 21 dakika bekletildim ve işlemim bir türlü sonuçlandırılmadı. Sadece kredi kartımı kapattırmak isterken bu kadar uzun süre be...

A101’den tarafıma verilen Hadi kredi kartını hiç kullanmadım. Bir süre sonra kartı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Kartım kapatılırken bana herhangi bir borç bilgisinden bahsedilmedi, bu nedenle kartımı borcum olmadığını düşünerek kapattım. Kartı kapattıktan yaklaşık bir ay sonra, kullan...

22 Kasım 2025 tarihinde saat 15:00-16:00 arasında, Düzce Merkez Cedidiye Mahallesi'nde bulunan ve kodu z2239072 olan Tam ATM’den Hadi Bank kredi kartı borcumu ödemek amacıyla 4.000 TL yatırdım. İşlem sırasında ne dekont alabildim ne de SMS veya herhangi bir onay mesajı geldi. Ancak ATM parayı aldı v...

Hadi mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3 gündür para transferi yapamıyorum. Her denememde “işleminiz gerçekleşmemiştir” uyarısı alıyorum ve ne kendi hesabıma ne de başka kişilerin hesaplarına para gönderemiyorum. Hesabımdan herhangi bir para çekimi ya da bloke görünmese de para transferi işlemleri...

13 Kasım’dan beri Hadi Tom hesabıma yeni cihazımdan güvenlik gerekçesiyle giriş yapamıyorum, uygulama açılmadığı için IBAN’ı da kullanamıyorum. Yaklaşık 10 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımdaki 2.000 TL’ye erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, en az 20 kere aradım. Her ...

Yaklaşık 10 gündür Hadi Tom Bank mobil bankacılık uygulamasına girmeye çalıştığımda, "Banka politikamız gereği erişim kısıtlaması getirildi, kaldırılınca giriş yapabilirsiniz" şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Hesabımda 8.000 TL bulunuyor; ancak bu kısıtlama nedeniyle kredi kartı...

Tombank Hadi Kart’ın “10.000 TL market alışverişine 1.000 TL puan” kampanyasından faydalanmak istedim. Ekim ayında 10.000 TL’yi geçmeme ve Kasım ayı boyunca Migros, BİM, File, A101 gibi marketlerden toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarında alışveriş yapmama rağmen sistem 1.000 TL’lik puanı hesabıma tan...

Tom Bank’te bulunan hesabımı yaklaşık bir aydır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ilerleme sağlayamıyorum. Hesabı artık kullanmıyorum ve derhal, kalıcı olarak kapatılmasını istiyorum. Bu süreçte hem mail attım hem de müşteri hizmetlerini aradım. Buna rağmen hesabım hâlâ açık görünüyor ve k...

Tom Hadi Bankası’ndaki vadesiz hesabımda bulunan 100.000 TL’m 10 Kasım’dan beri hiçbir somut gerekçe sunulmadan bloke edildi. Yaklaşık 14 gündür paramı kullanamıyorum ve bu para acil bir durum için gerekli olmasına rağmen hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca, toplamd...

23.11.2025 tarihinde saat 14.40–15.00 arasında Denizli merkezefendi sevindik Mahallesi merkez camii önü, 04206 numaralı İş Bankası ATM’si üzerinden hadi tom bank hesabıma 1.500 TL yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı, ancak işlem tamamlanmadı ve para hesabıma geçmedi. ATM de parayı...

Tombank’tan 'Hadi Tombank' kredi kartı başvurusu yaptığımda tarafıma 18.000 TL limit tanımlanacağı söylendi; ancak karta üye olduktan sonra limitim sadece 1 TL olarak tanımlandı. Yaklaşık 10 gündür kredi kartımı bu nedenle hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle defalarc...

Hadi Tomi Bank’ın akaryakıt kampanyasından farklı tarihlerde yaptığım akaryakıt harcamalarım sonucunda kazanmam gereken iadeler, 10 Ağustos 2025 tarihinden beri kredi kartıma yansıtılmıyor. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve bu harcamalarım karşılığında toplam 180 TL’lik iade almam ger...

Tom Bank bünyesindeki Hadi uygulamasına bugün Omix 5 marka telefonumdan hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli hata veriyor ve gün boyunca defalarca denememe rağmen bir kez bile giriş yapamadım. Konu acil olmasına rağmen müşteri hizmetlerine de ulaşamadım, bu nede...

Babamın vefatı dolayısıyla Hadi Tom Bank kredi kartının kapatılması için 1 Kasım tarihinde bankaya başvurdum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından benden istenen belgeleri mail yoluyla ilettim. Buna rağmen kartın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma bilgi verilmedi. ...

Hadi Tom Bank mobil uygulamasına yaklaşık iki saattir giriş yapamıyorum. Milli Piyango uygulamasını indirdikten sonra Hadi Tom Bank üzerinden havale yapmak isterken “İnternet ağını yenile” şeklinde bir hata aldım ve o andan itibaren uygulama hiç açılmadan sürekli aynı hatayı vermeye başladı. Şu and...

Tombank Hadi kredi kartımda 19 Kasım tarihinde, bankanın kendi sisteminden kaynaklandığını söyledikleri bir sorun nedeniyle 823 TL eksik görünüyor. Bu eksik tutarla ilgili olarak bankaya defalarca başvurmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen, üzerinden bir hafta geçmesine karşın ne arayan oldu ...

07 Kasım 2025 tarihinde Tombank Hadi kredi kartımla 100.000 TL tutarında bir harcama yapmak istediğimde, her zaman kullandığım doğru şifreyi girmeme rağmen “Şifre hatalı” uyarısı aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden şifremi değiştirdim; ancak yeni şifreyle denediğimde de aynı hatayı verdi v...

A101 Online sitesinde Hadi uygulamasının sunduğu vade farksız 3 taksit kampanyası kapsamında, toplamda yaklaşık 90-100 bin tl tutarında olan iki adet cep telefonu satın almak istedim. Bu işlem için Hadi uygulaması üzerinden taksitli alışveriş kredisi başvurusu yaptığımda, limitim yeterli olmasına ra...

A101 ile bağlantılı Hadi Tom bank uygulamasını kullanarak her ay A101’den Lipton 48’lik demlik poşet çay kampanyasından faydalanıyorum. Kampanya kapsamında çayın ücreti her ayın 10’unda Hadi kredi kartıma 99 TL olarak iade ediliyordu. Son iki ayda iade geç de olsa yapılmıştı, ancak bu ay 22’si olmas...