Yıllık 1.000 TL Kart Aidatı Bilinmeden Yansıtıldı

Yaklaşık iki ay önce A101 mağazasında pazarlamacı olarak çalışan bir personelin yönlendirmesiyle Tombank Hadi Black kredi kartı aldım. Kart başvurusu ve teslimi sırasında bana herhangi bir yıllık kart aidatı bilgisinden bahsedilmedi, bu ücretin alınacağını bilsem kartı kullanmayı kesinlikle tercih etmezdim.

Son gelen ekstreyi incelediğimde kartıma 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu aidatın sözleşmede yer aldığını söyleyip hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ancak kart satışında yüz yüze yapılan bilgilendirme sırasında bu ücret açık ve net şekilde anlatılmadığı için kendimi ciddi anlamda mağdur hissediyorum.

Ayrıca kartı teslim alırken A101 Tekirdağ Değirmenaltı şubesinde tarafıma zorla 500 TL üzeri alışveriş yaptırıldı ve bu alışverişin ücretsiz olacağı söylendi. 23 Nisan 2026 tarihinde bu kapsamda 799 TL tutarında bir elektronik ürün satın aldım. Buna rağmen bu alışverişin ücretsiz olacağı yönündeki beyan da gerçeği yansıtmamış, herhangi bir iade veya indirim uygulanmamıştır.

Tombank’ın Hadi Black kredi kartıma yansıtılan 1.000 TL’lik yıllık kart aidatını iptal ederek iade etmesini ve A101 Tekirdağ Değirmenaltı şubesinde zorla yaptırılan, ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen ücretlendirilen 799 TL’lik alışveriş kaynaklı mağduriyetimi inceleyerek giderilmesini talep ediyorum.