to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Tom Bank’ta bulunan vadesiz hesabımda para olmasına rağmen yaklaşık 3 gündür bakiye 0 TL görünüyor ve para transfer...i yapamıyorum. Hesabımda para olduğu halde ne görebiliyorum ne de kullanabiliyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca kendi adıma aradım ve para transfer kısıtlaması o
Tom Bank kredi kartımı yaklaşık iki aydır kullanıyorum. 09.02.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme 1.000 TL tutarında kred...i kartı yıllık ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı daha çok yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını doğru bulmuyorum. Konuyla ilgili olar
Tombank kartım üzerinden Google Play’de aldığım bir abonelik için 04.02.2026 tarihinde 649,99 TL tutarında ödeme yaptım ...ve aboneliğim zaten aktif durumdaydı. Buna rağmen aboneliğimin bitiş tarihi gelmeden kartımdan aynı tutarda bir ödeme daha çekildi; üstelik abonelik sürem bittikten sonra da bu iki
Tom Bank tarafından sunulan Hadi Kart ile “tüm marketlerde 1000 TL kazan” kampanyasına katıldım ve 1.250 TL kazandım. An...cak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartıma yüklenmedi. Önce son ödeme tarihinden sonra yükleneceği söylendi, tarih geçtiğinde aradığımda bu defa son ödeme t
Tom Bank kredi kartım ve bağlı hesabım hiçbir gerekçe açıklanmadan “protokol ihlali, güvenlik ihlali” denilerek kapatıld...ı. Ne yaptığımı sorduğumda net bir bilgi verilmiyor, sadece güvenlikle ilgili genel ifadeler kullanılıyor. Üstelik kartımı kullanamadığım gibi hesabımı da kapatmışlar, bu nedenle k
Tom Bank Bankası A.Ş.’ye ait Hadi Kredi kartı aldım ve 2025 yılında 15.000 ...TL market harcamasına 1.000 TL iade kampanyasına katıldım. Aralık ayında to
Tom Bank’ın Hadi kredi kartı ile “hadi 10.000 TL harcama yap, 1.000 TL iade kazan” kampanyasına katıldım. Kampanyanın so...n geçerlilik tarihi 31.12.2025 olarak belirtilmişti. 22.12.2025 tarihinde kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve aynı gün telefonuma, 10.000 TL harcamayı tamamladığım ve
Hadi Tombank’a ait kredi kartımı yaklaşık 4–5 aydır kullanıyorum. Kartı alırken ve sonrasında herhangi bir yerde yıllık ...kart ücreti olduğuna dair bir bilgiye rastlamadım, aksine her yerde kartın ücretsiz olduğuna dair ifadeler yer alıyordu. Buna rağmen dün, hiçbir onayım ve bilgim olmadan kartımdan
Hadi kartımla 24 Kasım – 24 Aralık döneminde yaptığım market alışverişlerimde, tarafıma SMS ile bildirilen kampanya kaps...amında 10.000 TL harcamaya karşılık 1.000 TL hediye yükleneceği vaat edilmişti. İlgili dönem içinde toplamda yaklaşık 10.580 TL tutarında ve tamamı market alışverişi olacak şekilde
Tom Bank kredi kartımın Master özellikli kartı ile Kasım ayında “10.000 TL’ye 1.000 TL iade” kampanyasından yararlandım.... Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, hak ettiğim 1.000 TL iade kredi kartıma yansıtılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kampanyaya
Tom Bank’ın tüm marketlerde 10.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL iade kampanyasına Kasım ayı sonunda mobil uygulama üz...erinden katıldım. Kampanyanın son alışveriş tarihi 25 Aralık’tı. Kampanya kapsamında fiziki mağazalardan yaptığım alışverişleri Tom Bank kartımla gerçekleştirdim ve her alışveriş s
Tom Bank hesabımdan 3 Şubat tarihinde haberim ve iznim olmadan yaklaşık 500 TL çekildi. Bu işlemi fark edince hesabımı g...üvenlik amacıyla bloke ettirmek istedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabımdaki blokenin ilk iş günü içinde kaldırılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek 4 Şubat
Hadi mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girmeye çalıştığım...da ekranda sadece “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” benzeri bir hata çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Hesabımdaki borcumu ödedikten sonr
Yaklaşık bir aydır Hadi Tom Bank’ta bulunan hesabıma bloke uygulanmakta ve bu konuda tarafıma hiçbir açıklama yapılmamak...tadır. Bloke, Ocak ayı başında başladı ve o tarihten bu yana hem banka kartımı hem de kredi kartımı sağlıklı şekilde kullanamamaktayım. Bu sorunla ilgili olarak 21 Ocak’ta müşteri
Tombank hesabıma yaklaşık 10 gündür hiçbir gerekçe ve onayım olmadan izinsiz bloke konuldu. Bu bloke nedeniyle internet ...bankacılığı üzerinden hesabıma erişemiyor, hesabımdaki parayı kullanamıyor ve yapmak zorunda olduğum ödemeleri gerçekleştiremiyorum. Bu durum beni maddi açıdan ciddi şekilde mağdur
Hadi TOMBANK kredi kartımı 01.07.2025 tarihinden beri aktif olarak kullanıyorum. Özellikle “Ne alırsan o market bu marke...t” kampanyasına güvenerek 2025 ve 2026 yıllarında her ay yaklaşık 15–20 bin tl tutarında harcama yaptım ve bu harcamaları özellikle bu kart üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya kaps
Tom Bank uygulamasındaki sanal kartımla bugün internetten alışveriş yapmaya çalıştığım halde hiçbir sitede ödeme yapamıy...orum. Sanal kartıma ATM’den para yatırdım, Trendyol üzerinden ürün almak istedim. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi girdim, ardından 3D doğrulama ekranı geldi ve telefonuma gelen S
Tom Bank, hadi kredi kartı pişmanlıktır. Hadi kartım yaklaşık 5 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve bu nede...nle kredi kartı borcumu ödeyemiyorum. Kartımın kapatılmasına dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadığı gibi, borcumu ödeyebileceğim bir yöntem de sunulmadı. Bu süreçte defal
Hadi Tom Bank üzerinden yaklaşık bir ay önce mobil uygulama aracılığıyla kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde... kartın 1000 TL kart aidatı olduğuna dair hiçbir yerde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme görmedim. Ne SMS ile ne sözleşme ile ne de uygulama içi ekranda bu ücret net bir şekilde
Tombank müşteri hizmetlerini bugün 10.30–11.00 saatleri arasında defalarca aradım. Mobil bankacılık şifremi almak ve kre...di kartı başvurusunda bulunmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Telefona bağlanabildiğimde ise “sabah saatlerinde yoğunluk olduğu için akşam arayınız” şeklinde c
Tombank’ın Hadi Kredi kartını kullanıyorum. Ocak ayında, uygulamanızda “tüm marketlerde geçerli, en az 5 farklı harcamad...a toplam 10.000 TL harcamaya 1.000 TL iade” kampanyanız için uygulama üzerinden katılım sağladım ve kampanya süresi dolmadan gerekli harcamaları yaptım. Kredi kartı borcumu da son
Hadi Bankası üzerinden aldığım kredi kartını düzenli olarak kullanıyordum. Yaklaşık 15 gün önce kredi kartı borcumu ödey...ebilmek için hesabıma para yatırdım ancak hesabımdaki parayı kullanmama izin verilmedi. Şu anda hesabımda bulunan yaklaşık 1.000 TL tutarındaki paraya erişemiyorum ve bu süreçte kr
Tombank kredi kartımdan 11.02.2026 tarihinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Henüz yaklaşık 2 aylık müşte...riyim ve kartı yeni kullanmaya başlamışken bu kadar yüksek bir aidat alınmasını haksız buluyorum. Bu nedenle bankanızın müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak aidat iadesi yapılamay
Yaklaşık 1 aydır tombank mobil uygulamasına yeni aldığım telefonumdan giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalışt...ığımda ekranda sürekli “şimdi seni arayacağız” ibaresi görüyorum ve süreç ilerlemiyor, uygulamayı aktif olarak kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerinizi aray
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
