Tom Bank Veresiye Kredi Limitimin Ani İptali Mağduriyetim

Tom Bank’in A101 Hadi Veresiye Kredi limitimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3.000 TL’lik veresiye kredi limitim varken, 6 Temmuz sabahı saat 10:30 civarında Gebze’deki A101 şubesine oğlumla birlikte alışverişe gittim. Alışverişimi yaptım, kasada ürünlerimi okuttuk ve ödeme için telefonumu kasiyere verdim. Tam o esnada Tom Bank veresiye limitim anlık olarak geri çekildi ve ödeme yapamadım.

Minicik oğlum yanımdayken, kasada beklerken bir anda limit iptal edildiği için tüm aldıklarımı tek tek geri bırakmak zorunda kaldım. Hem çok zor durumda kaldım hem de psikolojik olarak gerçekten çok üzüldüm. Bu durumdan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limitimin haftalık, anlık değiştiğini söyleyip tekrar limit tanımladılar. Ancak dün akşam tekrar aynı sorunla karşılaştım ve bu durum artık süreklilik kazanmaya başladı.

Ben, tanımlı olan veresiye kredi limitimin kalıcı ve istikrarlı bir şekilde kullanılabilir olmasını, alışveriş esnasında bu şekilde ani iptallerle mağdur edilmemeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet ve özellikle çocuğumla birlikte kasada bu duruma düşürülmem nedeniyle Tom Bank ve A101 tarafının özür dilemesini ve gerekli bilgilendirmeyi yapmasını istiyorum.