Hadi Black Kartta Bloke Tutarı Kaldırılmadı Ve 5.000 TL Erişilemiyor

Hadi uygulaması üzerinden Hadi Black kart açtım ve kendime 3.500 TL limit belirledim. Bu limiti kullanmak için 3.500 TL’yi nakit olarak kendi cebimden yatırdım. Kartı kapatmak istediğimde ise hesabımda 2.500 TL bloke tutarı olduğu ve bu blokeyi kaldırmam için 2.500 TL daha ödemem gerektiği söylendi.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 2.500 TL ödemem halinde blokenin kalkacağı bilgisi verildi. Ben de söyleneni yaparak 2.500 TL ödedim. Ancak buna rağmen yatırdığım para ortada görünmüyor, limit yine 2.500 TL gözüküyor ve blokeli tutar da çözülmedi. Kısacası kullandığım nakit, bankanın bana verdiği bir kredi ya da ek limit değil, tamamen benim yatırdığım kendi param olmasına rağmen şu an toplam 5.000 TL’me ulaşamıyorum.

Blokenin tamamen kaldırılmasını ve bloke kalkması için ödediğim tutar da dahil olmak üzere toplam 5.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.