to read complaints and reviews, or file yours.Tom Bank Hadi Kredi Kartı Ücret Kesintisi Ve İptal Talebi
Antalya Finike Hasyurt’taki A101 markette yaklaşık 4 ay önce, ısrarla önerilerek Tom Bank Hadi kredi kartı almış ve kartı o şekilde aktive etmiştim. Kart verilirken 60 gün sonra kart aidatı kesileceği konusunda hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
Yakın zamanda kartımdan 1.000 TL tutarında kart aidatı kesildiğini gördüm. İtiraz için müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu tutarı 10 ayda geri ödeyebileceklerini, bunun için de kartı her ay aktif olarak kullanmam gerektiğini söylediler. Kartı iptal etmek istediğimi belirttiğimde ise, kart iptal talebimi kabul etmediler.
Bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu aidat ve sonrasında kartı kullanmaya zorlayan bu şartlar nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Tom Bank Hadi kredi kartımın, herhangi bir ek şart koşulmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
