to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Kesilen Yıllık Kart Aidatının İadesi
Bankanızın A101 Tombank Hadi kredi kartı müşterisiyim. Müslüm S** adına kayıtlı, 4910 ile biten kredi kartımın 7 Temmuz tarihli ekstresinde 1.000 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartı kullanırken böyle bir ücretle karşılaşacağım yönünde açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini iki defa aradım ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım, aidatın iadesi konusunda yardımcı olunmadı. İtirazıma rağmen aidatın alınmasında ısrarcı olunması beni mağdur etmiştir.
Bankanız tarafından verilen A101 Tombank Hadi kredi kartımdan, Müslüm S** adına kayıtlı 4910 ile biten kartımdan kesilen 1.000 TL yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, tarafıma yansıtılan yıllık kart aidatını gösteren ekstre/ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bildirimin için yapılan inceleme sonucun hakkında SMS ile bilgi verilmiştir. Süreç hakkındaki düşüncelerin bizim için çok değerli, bu nedenle gönderdiğimiz anket aracılığıyla geri bildirimlerini almak ve değerlendirmek istiyoruz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
