to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Kartta 1000 TL Yıllık Ücret Çekilmesi Ve İade Talebi
Mayıs 2026 tarihinde A101 şubesinde yapılan tanıtım sırasında Ton Bank Hadi Black kredi kartını, tarafıma kartın aidatsız olduğu açıkça belirtilerek edindim. Bu beyana güvenerek kartı kullanmaya devam ettim. Ancak kartı aldıktan yaklaşık üç ay sonra, Temmuz ekstreme 1.000 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Kartı edinirken verilen “aidatsız kart” bilgisi ile sonradan tahsil edilen bu ücret açıkça çelişmektedir.
Bu durum üzerine Ton Bank müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak kart aidatının iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem yanlış bilgilendirilmiş olmam hem de sonradan haberim olmaksızın yıllık kart ücreti yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
A101 şubesindeki tanıtımda verilen “aidatsız kart” beyanı doğrultusunda, Temmuz ekstreme yansıtılan 1.000 TL yıllık kart ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum, aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanmayı değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşadığın deneyim için üzgünüz. Bize ilettiğin konuyu detaylı bir şekilde incelemeye devam ediyoruz. İncelememiz tamamlandığında sana bilgi vereceğiz. T.O.M. Bank'a göstermiş olduğun ilgi ve anlayış için teşekkür eder, iyi günler dileriz. T.O.M. Bank Müşteri Şikayet Yönetimi Birimi
