to read complaints and reviews, or file yours.
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr37143500 numaralı siparişi verdim. Siparişimde makyaj malzemeleri, şam...puan ve toka gibi çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor. Bugün 2 Ekim olmasına rağmen sipariş takip ekranında hâlâ sadece “Sipariş Alındı” yazıyor, “hazırlanıyor” ya
Gratis’in internet sitesi üzerinden 25 Eylül 2026 tarihinde mağazadan teslim seçeneği ile sipariş verdim. Ancak aradan b...ir hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor ve ürün henüz mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de net bir
"Teşekkür ederim"
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden çeşitli kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr37110553 numaralı siparişimi o...luşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme SMS’i, e‑p
Gratis online mağazadan 4 gün önce pr37141587 numaralı siparişimi verdim. Ödemesini 442,50 TL olarak kredi kartıyla yapt...ım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargom tarafıma ulaşmadı. Siparişimde herhangi bir iptal, gecikme bilgisi veya b
02.10.2026 tarihinde saat 10:38 civarında Çam ve Sakura Şehir Hastanesi içindeki Gratis şubesinden Eklips marka iki adet... şemsiye satın aldım. Kasada telefon numaramı verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yoğunluk ve kalabalık bahanesiyle fişimi vermediler, fişi daha kasadayken çöpe attı
2 Ekim Cuma günü Sultanbeyli Meydan’daki Gratis mağazasında yaşadığım saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Mağazada... bir ürünle ilgili raflarda görevli, hafif yapılı, kapalı bir kadın çalışana soru sorduğumda, bana “kendin bulun, oraya bakın” şeklinde ters ve kaba bir cevap verdi. Aynı çalışanın
26.09.2026 tarihinde Gratis online mağazasından pr36999333 numaralı siparişimle dört adet ürün satın aldım. 01.10.2026 t...arihinde DHL Kargo aracılığıyla teslim edilen kargomun içinden iki ürünüm eksik çıktı. Eksik olan ürünler Flormar Volume Up Hacim ve Lifting Etkili Yüksek Pigmentli Maskara 000 Bla
2 Ekim Cuma günü saat 11.00 civarında Gratis’in online sitesi üzerinden Gratis’in kendi markası olan Beaulis Fun Slick S...hine Ruj 500 Dear Roseline ürününü satın almak istedim. O gün için Gratis’in kendi ürünlerinde %50 indirim kampanyası olduğu duyuruluyordu ve kampanya görselinde Beaulis markası da
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37136829 numaralı siparişim, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “sip...ariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişimde kolonya, saç boya fırçası ve tokalar gibi acil kullanmam gereken ürünler bulunuyor. Bu siparişi en geç bi
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden sipariş verdim ve ...özellikle daha hızlı olsun diye “mağazadan teslim al” seçeneğini tercih ett
25.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr36898742 numaralı siparişimi verdim, kargo paket numaram ise 900008...5968579. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş takip ekranında hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir hareket ya da güncelleme yapılmıyor. Siparişimde yer ala
26 Eylül tarihinde Gratis üzerinden verdiğim PR37011002 numaralı ve mağaza teslimli siparişimde, içinde Snob, Adidas ve ...Brut marka parfümlerin bulunduğu dört adet ürün bulunuyor. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir net bilgilendir
30 Eylül akşamı Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan al” seçeneğiyle verdiğim pr37180276 numaralı siparişim iki gündür... hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi. Siparişimde şampuan, makyaj malzemeleri ve yüz bakım ürünleri bulunuyor ve not kısmında da özellikle acil olduğunu belirttim. Buna rağmen uy
27.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr37128889 numaralı siparişimle ilgili hiçbir aksiyon alınmadı, sipariş h...âlâ hazırlanıyor aşamasına bile gelmedi. Aradan günler geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de süreçte herhangi bir ilerleme oldu. Siparişimin durumu hakkında net bilg
29.09.2026 tarihinde Gratis Mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr37167405 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesin...e rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir hareket yok. Kargo süreci başlatılmadığı için ürünlerim tarafıma ulaşmadı. Bu hafta sonu pazar günü memleketime gideceğim
25.09.2026 tarihinde Gratis üzerinden pr36891952 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim için teslimat noktası olarak ...Çankırı Buğday Pazarı Mahallesi Çarşamba Pazarı Caddesi’indeki Yunus AVM içinde yer alan Gratis mağazasını seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “Transfer Süre
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37146793 numaralı siparişimi verdim. İçinde deodorant, parfüm, ruj... seti ve maskara gibi ürünlerin yer aldığı bu sipariş için 1186 TL tutarında ödemeyi sipariş sırasında hemen yaptım. Aradan beş gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşam
1 Ekim 2026 tarihinde Kırklareli Merkez Minimall AVM’deki Gratis mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişimde ıslak mend...il, üç adet kolonya ve pamuk aldım. Kasada görevli M***** isimli personeliniz, bana ait olmayan bir şampuan ürününü de sanki sepetimden geçmiş gibi kasadan geçirmiş. Bunu görünce ö
28.09.2026 tarihinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37153033 numaralı siparişimi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden ...5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” aşamasında görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi. Siparişimi özellikle mağaza teslim seçeneğiyle oluşturdum, kısa sürede mağ
27’sinde Gratis internet sitesi üzerinden pr37137612 numaralı bir sipariş oluşturdum. Siparişi verirken birkaç gün içind...e kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de hazırlık aşamasına geçti. Sipariş detaylarına girdiğimde
27 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Beaulis far paleti ve Pastel göz kalemi sipariş ettim. Uygulamada si...pariş durumum günlerdir “Siparişiniz alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Pr373139613 numaralı siparişim 1-3 iş günü içerisinde en azından mağazaya teslim e
"Tesekkurlerrrr"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
