to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Yanıt Almayan Asistan
26 Eylül’de Gratis’in online mağazası üzerinden thebalm Mini Hot Mama allık siparişi verdim ve teslimat şekli olarak Edirne Saraçlar şubesinden mağazadan teslimi seçtim. Sipariş numaram pr37054421. Siparişi verirken ürünün 2–3 gün içinde mağazaya ulaşacağı belirtilmişti ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Gratis’in yapay zeka destekli asistanına yazdım, yoğunluk gerekçesiyle tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve siparişimle ilgili net bir bilgi alamadım. Ne online taraf üzerinden ne de mağaza tarafından ürünümün akıbetine dair bilgilendirildim.
Siparişini verdiğim ürünün bir an önce Edirne Saraçlar şubesine ulaştırılarak tarafıma teslim edilmesini ve süreç hakkında açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
