Gratis

21 Aralık 2025 saat 18.00–18.30 arasında Konya Enntepe şubenizde arkadaşım ile birlikte vücut spreylerine bakıyorduk. Ürünleri sadece inceliyor olmamıza rağmen, mağazada görevli gözlüklü çalışan, ürünü açmadığımız halde son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde bize ürünlerin açılamayacağını söyledi. ...

12 Aralık tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr27094922 numaralı siparişim iptal edildi ancak ödediğim ücret hala hesabıma iade edilmedi. Toplam 350 TL tutarındaki ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. İptal sonrasında tarafıma iadenin 2 hafta içinde yapılacağı söylendi ancak bu süre geç...

Gratis mağazasından 26 Aralık Cuma günü online sipariş verdim. Ancak hâlâ "sipariş alındı" diyor ve daha önce de sipariş vermiştim; yine çok geç kargolayıp gönderdiler. Siparişler çok geç hazırlanıyor. Acilen çözüm bulunmasını istiyorum. İndirim zamanlarında mağazaya gitmek istemiyoruz; kalabalık ol...

14.12.2025 tarihinde verdiğim online sipariş çok uzun süre paketlenmedi ve süreç boyunca herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Sipariş numaram PR27227887’dir. Siparişim 18 gün boyunca hazırlanmayıp bekletildikten sonra ancak kargoya verildi, şu anda ise 5 gündür kargoda görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı....

Gratis uygulaması üzerinden verdiğim siparişin 20 Aralık 2025 tarihinde mağazaya teslim edileceği bilgisi paylaşıldı, ancak bugün 28 Aralık 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Sipariş numaram PR27383938’dir. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana sadece yo...

27.12.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptıktan yaklaşık yarım saat sonra Garanti Bankası kartımdan, ne olduğu belirsiz internet sitelerinden arka arkaya harcamalar yapılmaya başlandı. Benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlemlerden ilki yaklaşık 600 TL, ikincisi ise y...

27.12.2025 tarihinde Hilltown AVM’deki Gratis mağazasından The Cell Rosemary Hair Oil ürünü satın aldım. Daha önce defalarca kullandığım bu ürünün yapısı ve içeriği alışık olduğumdan tamamen farklıydı. Ürünü açtığımda neredeyse su kıvamında olduğunu, kokusunun belirgin şekilde azaldığını ve rengin...

27.12.2025 tarihinde, saat 16.00 civarında Erzurum MNG AVM’de bulunan Gratis şubenizden alışveriş yaptım. Flormar’ın bir rujunu aldım, kasada görevli personele Flormar kalemin de indirimde olup olmadığını sordum, indirimde olduğunu söyleyince önce ruju ödedim, ardından kalemi de alıp ödemesini yaptı...

Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaparken ödeme aşamasında sürekli olarak “hesap iş yerine bağlı değil” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle ödememi tamamlayamıyorum. Bugün yaklaşık on kez farklı denemeler yaptım ancak her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Sorunun karttan kaynakla...

Uzun süredir Orkid Platinum 1 ve 2 numara ürünlerini kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık 4 aydır aldığım tüm Orkid Platinum pedlerde pamuklu yüzey neredeyse tamamen yok olmuş durumda. Yüzey naylonumsu, emiciliği azalmış ve dayanaksız bir hale gelmiş, eski Orkid kalitesinden eser kalmamış. Bu süreçte...

Gratis’ten bugün verdiğim pr27585966 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir şikayetim var. Teslimat adresim Şanlıurfa Viranşehir ve artık sürekli yaşadığım bu sorunlardan dolayı oldukça rahatsızım. Daha önce bu firmadan verdiğim bir siparişim gereksiz şekilde geç teslim edildi. Bir başka siparişim i...

Pursaklar Gratis şubesine yakın zamanda yaptığım ziyaretimde mağaza müdürünün hem müşterilere hem de çalışanlara karşı son derece kaba bir tavır içinde olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti. Müşterilere karşı sert bir yüz ifadesiyle bağırarak konuşması ve özellikle çalışanlar...

Gratis’in Ataköy’da Plus AVM mağazasından aldığım Himalaya safranlı yüz kremi bu hafta iki kez kullandım ve her iki kullanımda da cildimde ciddi rahatsızlık yaşadım. Kremi sürmeden önce yüzümü güzelce temizlememe rağmen, ürünü uyguladığım andan itibaren yüzümde yoğun kaşıntı, kızarıklık, yanma hissi...

27.12.2025 tarihinde saat 17:48’de Historia AVM’deki Gratis mağazasına gittim ve yaklaşık 2 aydır yaşadığım rahatsızlığı tekrar yaşadım. Mağaza müdürü, her mağazaya gidişimde beni rahatsız edecek şekilde davranıyor. Kapı alarmı çaldığı zaman kasaya ya da kapıya yönelmek yerine özellikle benim yanımd...

İnternet üzerinden Gratis'ten pr27525302 numaralı siparişimi verdim; üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde "kargonuz alındı" olarak görünüyor. Ancak önceki siparişlerimde de benzer şekilde geç teslimat yaşadığım için artık bu durumdan ciddi anlamda rahatsızlık duyu...

24 Aralık tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirimli olarak bir ürün satın aldım. Sipariş numaram PR27431881’dir. Ürünüm 27 Aralık tarihinde “tedarik edilemediği” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Aynı ürün o dönem farklı platformlarda da indirimliydi ancak ben tercihen Grati...

Gratis uygulaması üzerinden pr27377309 numaralı siparişimi verdim ve mağazaya teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Siparişimde yaşanan bu gecikmenin bir an önce giderilmesini ve ürünlerimi...

27 Aralık günü saat 17.00 sularında İstanbul Sultanbeyli merkezdeki Gratis şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Aynı gün daha önce İstanbul Sultanbeyli’de bulunan Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasından bir ruj satın almıştım. Sonrasında Sultanbeyli merkezdeki Gratis şubesine tekrar gir...

27 Aralık günü Gratis üzerinden makyaj malzemesi siparişi verdim. Aynı gün hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Herhangi bir ücret çekimi ya da iade süreci yaşanmadı ancak iptalin nedenine dair hiçbir açıklama yapılmaması beni rahatsız etti. Siparişim iptal edilirken tarafıma açık v...