Gratis Müşterilerin Önünde Çalışanlara Bağrılması

Darıca İstasyon Caddesi’nde bulunan Gratis mağazasındaki yönetici Eda isimli kişiyle ilgili yaşadığım rahatsızlığı paylaşmak istiyorum. Mağazaya her gittiğimde personele bağırdığını, tehdit eder gibi konuştuğunu defalarca kez müşteriyken bizzat duydum ve gördüm. Bu durum alışveriş yapma isteğimi tamamen kırıyor.

Kendini adeta mağazanın sahibi gibi görerek personelle bu şekilde kaba ve baskıcı iletişim kurması, hem çalışanların moralini bozuyor hem de biz müşterilere doğrudan yansıyor. Çalışanların yüzü asık, motivasyonları net şekilde düşmüş oluyor ve bu atmosfer mağazada bulunmayı bile rahatsız edici hale getiriyor.

Bu durumu daha önce mağaza tarafına ilettim ancak hiçbir değişiklik olmadı, ilgili kişi aynı şekilde davranmaya devam ediyor. Mağazanın güvenlik kameraları incelendiğinde personellere karşı bu uygunsuz tavrın açıkça görüleceğini düşünüyorum. Müşteri olarak böyle bir ortamda alışveriş yapmak istemiyorum.

Bu çalışan ve mağaza özelinde gerekli incelemenin yapılarak personelin huzurlu çalışabileceği, müşterilerin de kendini rahat hissedeceği bir ortamın sağlanmasını, ilgili yönetici hakkında da gereken adımların atılmasını talep ediyorum.