to read complaints and reviews, or file yours.Etiketteki İndirim Fiyatı Satılmadı, Tüketici Hakları İhlâl Edildi
28 Eylül saat 14:26 civarında Şanlıurfa Açık Su Caddesi üzerindeki Gratis mağazasına gittim. Mağazada Eklips erkek kişisel bakım setinin fiyat etiketinde ürünün 169 TL’den 84,50 TL’ye düştüğü yazıyordu. Ürünü bu etiket fiyatından almak istediğimde, görevli bu fiyattan satamayacağını, ürünün gerçek fiyatının 189 TL olduğunu söyledi.
Kendilerine etikette bu fiyatın yazdığını, etiketlerin güncel ve doğru olmasının mağazanın sorumluluğunda olduğunu, bu nedenle ürünü etikette belirtilen fiyattan almam gerektiğini söylediğim halde bunu kabul etmediler ve satışı gerçekleştirmediler. Mağaza sorumlusu da aynı şekilde ürünü bu fiyattan satmayacaklarını belirtti.
Hem tüketici olarak hakkımın göz ardı edilmesinden hem de bu yaklaşım ve sorumluluk alınmamasından rahatsız oldum. Ürünün etikette gördüğüm 84,50 TL fiyatından tarafıma satılmasını ve mağazadaki çalışanlara fiyat etiketi ve Tüketici Hakları konusunda gerekli bilgilendirmenin ve sorumluluk bilincinin verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 05.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
