Gratis Mağazasında Yüz Lifi Üzerinde Böcek Sorunu Hijyen İhlali

İstanbul Fatih’teki Gratis mağazasından bugün Eklips markalı bir yüz lifi satın aldım. Eve geldiğimde ürünü açtığımda lifin içinden böcek çıktığını gördüm. Bu durum hem hijyen açısından kabul edilemez hem de psikolojik olarak beni çok rahatsız etti, midem bulandığı için ürünü direkt çöpe atmak zorunda kaldım.

Hijyenin bu kadar önemli olduğu bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak, markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Ürünü iade ya da değişim için bile saklamak istemedim çünkü gerçekten çok tiksindirici bir durumdu.

Bu yaşanan olayın ciddiye alınmasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için mağaza ve marka bazında gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım mağduriyet ve psikolojik rahatsızlık için tarafıma uygun görülerek yapılacak bir telafi bekliyorum.