to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan İade Edilen Siparişimin Yeniden Gönderilmesi Talep Ediyorum
26 Eylül 2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Günlerce kargomun gelmesini beklerken hiçbir şekilde ne arandım ne de bilgilendirme mesajı aldım. Buna rağmen kargom bana hiç ulaşmadan, tarafıma hiçbir haber verilmeden iade sürecine alınmış görünüyor.
Kargo takip ekranında siparişimin birkaç gün “yolda” ve “yönlendirmede” olarak göründüğünü, ardından doğrudan “iade sürecinde” durumuna geçtiğini görüyorum. Ne kurye tarafından kapıma gelindi ne de dağıtıma çıktığına dair bir bilgilendirme yapıldı.
Benim herhangi bir ihmalim ya da teslim almama durumum olmadığı halde, siparişim haberim olmadan iade edilmiş durumda. Sipariş numaram pr37073697 olan bu alışverişimde, ürünlerimin yeniden gönderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş yapıldı ürünleri indirimden aldığım için kupon tanımlanacağı söylendi. Daha sonra dalga geçer GİB 250 TL indirim kuponu vermişsiniz. Ben ürünleri indirimden almışken ne anlamı kaldı. Bir daha asla alışveriş yapmam.
