to read complaints and reviews, or file yours.Açık Ambalajlı Maskara Değişimi Ve Kampanyalı Fiyatın Korunması
Gratis’in online satış kanalından 28.09 tarihinde Telescopic 8.4 ml maskara siparişi verdim, ürün 05.10 tarihinde elime ulaştı. Kargoyu açtığımda maskaranın ambalajının açık olduğunu gördüm. Ürün üzerinde etiket bulunuyor ancak daha önce açılıp açılmadığından ve kullanılıp kullanılmadığından emin olamadığım için hijyen açısından kullanmak istemiyorum.
Bu ürünü kampanyalı fiyattan satın almıştım, şu an güncel fiyatı yaklaşık iki katına çıktığı için iade etmek yerine değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram PR37152103’tür. Ambalajı kapalı, kullanılmamış aynı ürünle değişim yapılmasını ve kampanyalı satın alma fiyatımın korunmasını rica ediyorum.
Gerekirse ürünün ambalajının açık geldiğini gösteren fotoğrafları da paylaşabilirim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 05.10.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
