Siparişim 9 Gündür Hazırlanmadı, Bilgilendirme Yapılmadı

06/11/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 3 adet Beaulis göz farı ve 2 adet Beaulis ruj seti siparişi verdim (Sipariş No: pr26201714). Aradan...

06/11/2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından 3 adet Beaulis göz farı ve 2 adet Beaulis ruj seti siparişi verdim (Sipariş No: pr26201714). Aradan...

11 Kasım’da Gratis’in internet sitesinden pr26260069 numaralı siparişimle BB krem aldım. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ “Hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünüm tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Antalya Manavgat. Siparişimle ilgili herhangi bir kargo takip numarası veya gecikm...
4 gün önce Gratis’in “Gel Al” seçeneğiyle Uşak İsmet Paşa Caddesi 85a şubesinden Weth & Will transparan pudra ve Lykd kaş jeli siparişi verdim. Sipari...
14 Kasım Cuma günü, toplamda 11 adet makyaj ve kozmetik ürünü içeren (Eski Doktorlar Caddesi) siparişimi verdim. Sipariş numaram pr26328561 ve toplam tutarı 551.000 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Ancak, Gratis gönderiminin hazırlanmasını talep ediyorum.

5 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Malatya Park AVM Yeşilyurt i̇nönü Caddesi’indeki şubeye pr26139912 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hiçbir ilerleme yok. Bu durum sadece bu siparişimde değil, dah...

Gratis’in online alışveriş sitesinden 5 Kasım 2025 tarihinde pr26163314 numaralı siparişimi Konya Selçuklu Novada AVM mağazasından, 11 Kasım 2025 tarihinde ise pr26274936 numaralı siparişimi Konya Selçuklu Kent Plaza AVM mağazasından teslim almak üzere verdim. İki siparişim için toplamda yaklaşık 35...

05.11.2025 ve 11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Ankara Yenimahalle adresine teslim edilmek üzere pr25856529, pr26252368, pr26272833 ve pr26052396 numaralı siparişlerimi verdim. Ödemeleri banka kartı ile sırasıyla 308,50 TL, 194 TL, 132,37 TL ve 177 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak b...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25973980 numaralı siparişimi oluşturdum ve ödemesini yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim “alındı” olarak gözüküyor, henüz hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Ürünlerim kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası da ilet...

11.11.2025 tarihinde Gratis’in mobil uygulamasından pr26271154 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da güncelleme yapılmadı. Siparişimin toplam tutarı 1.375,50 TL ve eve teslimat seçeneğini seçtim...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr26018477 numaralı, kampanyalı bir sipariş verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve hazırlanmıyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve hiçbirinde Gratis tarafından çözüm sunulmadı. Sip...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr25985315 numaralı siparişimi kredi kartı ile oluşturdum. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ...
12.11.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından pr26279952 numaralı siparişi verdim. Siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve bugüne kadar teslim edilmedi. Siparişimde herhangi bir hareketlilik yok, teslimat süresi çoktan geçti. Siparişi İstanbul Gaziosmanpaşa Yıldıztabya şubesinden m...
11 Kasım’da Gratis’in Tuzla Marina AVM şubesinden The Balm marka bronzer siparişi verdim. Sipariş numaram pr26242281. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir hazırlık veya teslimat güncellemesi yapılmadı. Şimdiye kadar müşteri hiz...

11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından kampanyalı olarak yaklaşık 1000 TL tutarında kozmetik ürün siparişi verdim (Sipariş No: pr26277615). Ürünler, kampanya kapsamında Gratis’te 195 TL olarak satılıyordu, oysa ürünün kendi satış sitesinde fiyatı 400 TL’nin üzerindeydi. Siparişimi oluşturmama rağ...

6 Kasım tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26193241 numaralı siparişi verdim. Siparişimde kart ile 518 TL ödeme yaptım ve teslimat adresi olarak Antalya Migros AVM’yi seçtim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanıp kargoya verilm...

5 Kasım'da Gratis internet sitesinden pr26097616 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Lykd contour, Celenes yüz bakım kremi 50 ml ve Wet n Wild tint ürünleri bulunuyor. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş Alındı” olarak görünüyor ve henüz kargoya verilmedi. Hiçbir şekilde bilgile...


11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26277068 numaralı siparişi verdim ve teslimat adresi olarak İstanbul Optimum AVM mağazasını seçtim. Ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve henüz hazırlanmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle i...

11 Kasım Salı sabahı Gratis’in online mağazasından pr26252253 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak gözüküyor ve henüz kargoya verilmedi. Bu durum sadece bu siparişte değil, daha önceki alışverişlerimde de sürekli yaşanıyor; her seferinde sip...
11 Kasım’da Gratis’in online mağazasından göz kalemi ve benzeri ürünlerden oluşan 1.207 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: pr26241325). Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Adres bilgilerim doğru, herhangi bir yanl...
07.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr20205496 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ “Siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçmedi. Siparişimi verdiğimde herhangi bir kampanya yoktu, buna rağmen müşteri hizmet...

9 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan pr26229977 numaralı makyaj malzemesi siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile 799 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Benzer bir problemi daha önce de ...

05.11.2025 tarihinde Gratis’in online sitesinden pr26018864 numaralı, toplam 698,75 TL tutarındaki siparişimi verdim. Tüm ürünler stokta göründüğü için özellikle kargo beklememek adına mağaza teslim seçeneğini tercih ettim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” olarak ...
11.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr26250855 numaralı siparişimle 9 ürün satın aldım. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ...